Абонемент, рассрочка. Хотела расторгнуть договор

ситуация такая, в декабре приобрела годовой абонемент в фитнес зал (в рассрочку), но в январе я упала на льду, теперь у меня травма, из за который мне нельзя год напрягать ногу и сгибать больше 90°…
поэтому ходить я не могу в фитнес, хотела как нибудь расторгнуть договор, отказаться от абонемента.. но! они мне сказали никак, деньги не хотят возвращать, плачу каждый месяц в никуда, уже 3 месяц.
в интернете прочитала, что по закону они не имеют право не возвращать деньги, не отменять абонент..
ладно, предложили вариант они вернут так сказать оставшуюся сумму которую надо гасить, и я оплачу (уже месяц жду, ни ответа, ни привета) но не хотят возвращать деньги за эти 3 месяца (тк я не пользуюсь их услугами)
надеюсь нормально сформулировала