Привезли не все продукты

А какая служба доставки то? )
Я яндекс-едой пользуюсь, они обычно сразу деньги возвращают в ответ на жалобу. Только один раз такое было, что аж три дня думали, потом тоже вернули. Но у них не бот отвечает, а оператор.

glovo

Ну деньги же не взяли за них, может, не было в наличии. Зачем еще куда-то писать?

Я так поняла, что автор предоплатила заказ, значит недостающие продукты тоже оплачены были.
Автор, а чего не хватает? Надеюсь, это не икра с крабами? Если что-то не сильно дорогое и деньги не вернут, плюньте на них, да и все. И больше не пользуйтесь этой доставкой.

Нам просто вернули деньги, когда мы позвонили в поддержку

вернули вроде как. мелочь, но дело не в этом. просто хотела сильно мандаринов и шоколадку, а они, гады, не положили