Русский Стандарт Банк Кредит. Расскажите свой опыт?

Год платила исправно, сейчас задержка платежа, пока что на пять дней. В приложении банка в чате предупредила, что в связи с задержкой ЗП задержу платеж на две недели. Мне оператор объяснила - начисляется ежедневно 20% от годовых штраф. Я поняла, приняла к сведению.

Сегодня позвонили из коллекторского отдела, грубо разговаривали. Я объяснила ситуацию, говорю, оплачу платеж, вместе со всеми штрафами, чуть позже, как и указывала оператору - через две недели. Женщина на проводе сказала, сегодня до семи часов, или будем решать вопрос другими методами, раз не хотите добросовестно платить.

Не понимаю, я же и так оплачу штраф. Платить не отказываюсь, просто задержка. Кто с подобным сталкивался, что делать? Это абсурд, пять дней задержка! Сумму брала 190т.р., всего выплачивать 260т.р.
Ни разу ничего не задержала, вносила больше, один раз в жизни такая ситуация!