заказала куртку с Reserved, пришла, но качество плохое, один раз надела и начала облазить краска с молнии, ее можно обратно вернуть как брак? #возврат
Скорее всего вас тогда на экспертизу погоня. Притом, если не докажут брак, оплачивать её будете именно вы. Не такой уж дорогой бренд, чтобы так рисковать, экспертиза дороже куртки встанет.
в этих ТЦ вообще нормального почти не продают
да.
если будут рассказывать про 14 дней. То они не фига не шарят. В течении 14 дней возвращают товар просто так, не понравился цвет. размер. фасон или передумал. То есть это новый товар. который впорлне может быть продан.
слезла краска - скорее всего не возьмут обратно
незначительный недостаток
я конечно не знаю как у вас выглядит
а вернуть как новую с бирками вряд ли получится, раз слезла краска в процессе эксплуатации
вы должны написатьт претензи и отправить по юридическом адресу. Поголовно все магазины называют экспертами тех. кто таковыми не является, это просто из сотрудники.
АПоэтому, вы можете за свой счет обратиться за товароведческой жэкспертизой к настоящему эусперту. он пошлет в магазин уведомление о том. когда будет проводиться осмотр, что бы они могли участвовать, если не приедут из проблемы, их уведомляли.
За вашу денюшку, ваш эксперт напишет то, что нужно ВАМ.
А их нежлэкспетры сотрудники, напишут , что вы куртку в соляной кислоте стироли.
Копию заключения эксперта направите по адресу магазина и дадите срок, ну, например 5 дней вынести решение по данному вопросу. в проьтивном случае , вы обращаетесь в суд. в качестве доказательства прикладываете ваше зсключение, а их эксперты суду ваще никто.
По закону о зашщите прав потребителей вы вправе подавать иски по месту вашего нахождения.
И они оплатят вым не только стоимость вещи, но и расходы на эксперта , и расходы на юриста, если вы его будете привлекать . еще можно и на штраф их взгреть.
в принципе читаем Заокн о защите прав потребителей, если что не поймете переспросите здесь.
ЗоПП Вам в помощь!