Как вернуть деньги за ноутбук?

Сколько времени прошло с покупки? Есть ли чек в наличии? Заявление в суд можно написать о введении в заблуждение. Если товар куплен меньше чем 2 недели назад его можно обменять без объяснения причины, если вид остался товарный.

Вас в заблуждение е вводили. Понятие мощный для всех разное. Как и понятие мягкий или горячий. Если бы он обманултэ вас в характеристиках, сказал что там оперативка и диск такой то, а на деле оказалось другое. И то труднодоказуемо. На каждом таком товаре бирка с подробной информацией о характеристиках , она же в товарном талоне. Вам надо было вопрос детально изучить хотя бы здесь, а не полагаться на помощь консультанта. По факту он вам впарил неподходящую модель и ни один суд не признает его виновным

А что за ноутбук такой, который не тянет даже фотошоп? Для фотошопа разве самый обычный ноут не подходи? Я понимаю, если старый не тянет какие-то приложения и виснет, но у автора то новый.

Скорее всего автору впарили не новый, а устаревшую модель.

конечно же для фотошопа обычный ноут не подходит, что за бред))) если только для портейбла фотошопа))

Купили за 4 дня до того, как отнесли обратно. Чек, конечно же, есть.

Acer какой-то там. Если использовать фотошоп для обработки фото, то подходит, но я через него рисую и делаю похожие проекты. С продавцом это было оговорено.

Мы обсудили несколько конкретных приложений на конкретных настройках. Адвокат сказал, что это как раз-таки подходит под определение "ввёл в заблуждение". Про информацию на этикетке тоже знаю, и этот момент для меня самый странный – его характеристики вдвое больше, чем на моём сдохшем ноуте, только вот сдохший всё тянул, да и работал быстрее.

Тоже удивляюсь. У меня обычный офисный ноут 2 ядра, 8Гб , Фотошоп работает отлично

Странно. Характеристики выше, а тормозит. Может вирусы или в фоновом режиме чтото работает?
Вам бы компьютерщика на дом вызвать, чтобы проверил и дал оценку
Или тут создайте тему новую, скиньте характеристики, тут много спецов, подскажут.

Через суд можно попробовать , только готовьтесь техническую экспертизу заказывать. Ну и у них юристы не болваны, могут отрицать ваши договорённости. В общем это все не так просто

Техническая экспертиза – это отдать им ноут на проверку с написанной от моей руки претензией? Уже сделали. Только они теперь, внезапно, ещё и денег за эту проверку хотят.

Естественно. Но стоимость экспертизы можно включить с судебный иск. Другое дело что вам там напишет эта экспертиза. Если она от магазина полагаю там будет написано что все исправно и соответствует. Вам бы независимую экспертизу поискать.