Как доказать, что они сами испортили телефон?

Пусть пишет заявление в полицию, в салонах есть видеокамеры. Что значит "обещал поменять"? Ваша тётя уже знала, заранее, что гн сломается? И при чем здесь обещания? Есть закон, вы как с луны свалились

Зачем вы покупаете офлайн. Покупали бы на алиэкспресс илм пандао. Я там уже ДЕСЯТКИ телефонов купил. Испортился только один и то после примерно года жесткого юзания. А если сразу пришел нерабочий то легко создается диспут и бабосы возвращаются

А в какой шараге был куплен телефон?

Если испортился только 1, то зачем вам десятки! Эх! Нечего рекламировать здесь!

Вот поэтому нужно все фиксировать на фото и видео, сейчас таких прохвостов - пруд пруди

На каждом телефоне есть номер, он же （номер）есть на коробке. Идете в милицию с коробкой и поясняете, что сделал продавец и пишите заявление. В полиции этот вопрос решат этим же днем . （позвонят в магазин и красочно расскажут , что ждет “чудо-продавцов” этого в 99.9%случаев достаточно）. Не забудьте в интернете отзыв о магазине оставить, чтоб люди знали.

Я не рекламирую мне за это не платят и назвал две площадки рпзных на выбор, закупаюсь на обеих. А много телеыонов потому что коллекционер)))))