Муж занимается ремонтом компьютеров. Работает один, на себя. Хотя ему всего 26, в нашем небольшом городе у него отличные отзывы, много клиентов.
Обратилась женщина лет 50-60. Убедила его приехать к ней, переустановить Виндоус. Хотя он говорил, что переустанавливает у себя в мастерской, т.к. процесс может затянуться.
Он у нее просидел 2 часа, но т.к. система грузилась долго, получилось, что установку не доделал. Договорились,что на след.день он к ней приедет (без доплаты) и все доделает.
В 1й день денег она ему не дала ни копейки. На следующий день она позвонила ему в 9 утра! У него в это время звук отключен, т.к. он спит. К тому же они договаривались на вечер. Он работает на себя, потому свой график планирует как хочет.
Она не дозвонилась ему, и переметнулась к другому мастеру! К которому свой ноутбук она еще и повезла сама! А моего мужа почему-то заставила к ней тащиться, еще и 2 раза! Еще и как получилась, бесплатно!
Позже она снова мужу написала, попросила прислать фото с ее компьютера, которые муж заранее скопировал себе на флешку, чтобы они не пропали. Тот мастер переустановил систему не позаботившись об ее данных, все ее фотки удалил. У моего мужа они остались. И она написала смс, попросила мужа ей фотки скинуть. Вот это наглость просто неслыханная, по-моему!
Я сразу сказала, чтоб не скидывал. Что таких людей надо наказывать! Мужу тоже обидна данная ситуация. Он даже на меня немного сорвался. То есть из-за этой нахалки мы еще чуть с мужем не поругались, хотя ссор у нас вообще не бывает!
Он написал ей письмо, что фотки скинет, но с ее стороны честно было бы оплатить вызов. Она молчит уже около часа. Я говорю мужу, чтоб фото не скидывал. Он не знает что делать. Напишите ваше мнение. Как бы вы поступили?
информация денег стоит...
Автор, счёт телефона пополнишь?
Пусть оплатит деньги за проделанную работу сначала, а потом и фото получит.
Пусть оплатит работу. Потом получит фото.
Пусть муж скидывает фотки за деньги равные стоимости оплаты за ваши услуги. Это справедливо!
Автор, вы всё правильно сделали! Не переживайте так!)
Скиньте фото. Урок. Впредь пусть оплачивают по факту выезда.
клиент всегда прав. установка винд занимает часа 3 как минимум.нечего было на полпути сваливать мужу вашему. еще и спит в 9 час в раб.время.клиенту нужно было сррчно решить вопрос с ремонтом.и не ждать вечера. а муж все проспал.его проблемы.клиент уплыл. и да часть работы пусть оплатит муж заработал))
А на будушее может этот случай научит вас, что любой труд должен быть оплачен. Может вы отучитесь делать услуги бесплатно. И в будущем вы будете озвучивать стоимость ваших услуг и свои желания вслух.
quote="37"]клиент всегда прав. установка винд занимает часа 3 как минимум.нечего было на полпути сваливать мужу вашему. еще и спит в 9 час в раб.время.клиенту нужно было сррчно решить вопрос с ремонтом.и не ждать вечера. а муж все проспал.его проблемы.клиент уплыл. и да часть работы пусть оплатит муж заработал))[/quote]
Бред! лучше никакого клиента; чем клиент, который не платит и пользуется твоим временем и умениями бесплатно.
спасибо за ответы! Ласка, спасибо, постараюсь.))
37, она ему вчера в 7 вечера позвонила, он к ней в 8ми подъехал в 10 она ему намекнула, что уже спать хочет... скорость установки винды зависит и от самого компьютера. не обязательно 3 часа!
на счет того, что он в 9 должен не спать, сидеть у телефона и ждать ее звонка, при том, что договаривались они на вечер - это смешно.
человек для того и работает на себя, чтобы вставать когда хочет!
Сообщение было удалено
вы правы. муж тоже сказал. что это опыт. он просто слишком еще молодой и добрый. вот и пользуются.
Сообщение было удалено
да, муж сказал, что надо было ей просто сразу отказать, когда она не захотела ему компьютер свой везти. или брать с таких "умных" вдвойне за"объюз".))
я думаю не стоит ей фотки скидывать. будет и ей урок, чтоб не попе ровно сидела, а не прыгала нагло от мастера к мастеру. решила моего мужа кинуть, и сама же и пострадала! от собственной глупости и жадности.
еще наглости хватает писать ему. уму не постижимо! взрослый человек!
Сообщение было удалено
__________+1000
Сообщение было удалено
Женщина не понимает в компьютерах. Она не просила его по телефону приехать и Виндоус переустановить. Она просто сказала, что комьютер сломался... муж уже на месте разбирался.
Сообщение было удалено
а клиентка - пожилая баба, может, стоит проявить снисхождение, сделать скидку на её возраст и на компьютерную грамотность?
Сообщение было удалено
Так о том и речь, доставляет вам удовольствие над бабулей издеваться что ли?
Сообщение было удалено
А ваш муж самостоятельно без вас не может разрулить эту ситуацию? Или он под каблуком у вас?
Сообщение было удалено
после того. как она кинула мужа? не заплатила и переметнулась к другому! она такая гл уп ая что не поняла, что тупо кинула мужа с деньгами за вызов?
Сообщение было удалено
хах)) ну и б ыд лят ина. еще и на Вы пишет. ))))) сразу видно ты такая же пожилая баба еще и ушибленная.)))) разговор окончен.
Сообщение было удалено
Мог бы содрать с неё денег типа за диагностику, если ничего по факту не ремонтировал.
а почему ваш муж сразу не сказал этой тетке что после того как она обратилась к другому мастеру он почистил флешку,т.к. это больше не его клиент и информация с флешки уже неактуальна? Денег он вряд ли получит от этой ба/бы, но про флешку можно ведь было обыграть красиво так, мол вы меня киданули так наx мне хранить ваши фотки.
Сообщение было удалено
дак, по доброте душевной! я ему тоже говорила, скажи, что нет фоток уже.
Он по идее ей ничего не отремонтировал, то-есть она не должна ему платить и за половину работы, если изначально они договаривались, что комп будет отремонтирован, но и ее фотки не его забота, поэтому вы квиты.
Пусть выбирает, что ей больше нравится - оплатить работу мужа или заплатить за восстановление информации. Настройка ОС от 1500 до 3000 в МО, восстановление информации с убитого HDD (а если другой мастер поставил ОС на ее жесткий диск, то достать информацию будет уже невозможно) - от 4000 р. Пусть выбирает.
Сообщение было удалено
Да я гляжу у тебя не на шутку бомбануло, за живое задела. Это ты наивная_дура думаешь, что у тебя семья, а мужик твой если не такой же дурак и каблук, давно себе нашёл на стороне адекватную бабу и помоложе тебя и посимпатичнее. Так что хоть усрись тут
автор а почему ваш муж не попросил в тот день оплатить хотя бы часть работы? Хотя бы половину! и вообще-то, они должны были договориьься на конкрнтное время на следующий день!
я и клиентку понимаю: делал-недоделал и на след день не берет трубку, а может ей срочно нужен был ноут? Короче тут палка о двух концах. Вы потом отпишитесь что она ответила
Эка автора то понесло... уже на оскорбления перешла. Милаха, фотографии-объекты авторского права. Если тётка принципиальная-накатает на твоего мужа телегу, и будете потом объяснения оперуполномоченному давать))) это чужие вещи, понимаешь своей курьей головой? А чужое нужно отдавать. А по поводу работы-муж ее недоделал и пох почему. Платить за что? Это ты рассказываешь за винду, а там он может просто тупанул и не смог ничего починить, отмазался, мол ночью подумаю, да исправлю.
автор, ваш муж видел, что человек пожилой, рано спать наверняка ложится, должен был ее предупредить, что работы часа на 3 минимум, если она не согласна столько вечером ждать, то перенести ремонт на завтра и договориться точно в какое время он приедет. за диагностику взять каких-то денег немного. ей может быть утром срочно понадобился комп, ну не будет человек ждать, когда ваш муж там проснется, обратилась к тому, кто не спит, он сделал. отдайте фотки женщине, ее не за что ругать, будет вам на будущее урок просто. и еще, вы тоже когда-то будете старой, неизвестно в своем ли вы будете уме в таком возрасте, так что не надо так ядом брызгать. уверена, что женщина эта никого специально кинуть не собиралась
Такие клиенты - головная боль. Не надо связываться. Надо вызвать в мастерскую и все. Забрал ноут и чини сколько хочешь. Деньги по факту.
Насчет фото - не совсем честно отыграться за счет своего лоховства. Отдайте. Она больше потеряла. Срочная починка - дороже стоит.
и кстати, с таким подходом к работе, вы еще долго будете ни с чем. Работа в свободном графике - это 24/7, то есть, когда есть заказ, тогда и работаешь, а не тогда, когда тебе захочется, после того как выспишься и тд. Хочет ваш муж телефон выключать, то пусть идет в мастерскую на график с 9 до 6 и в нерабочее время занимается своими делами.
Скиньте фотографии только после того, как оплатит часть работы. Ну и впредь сразу берите деньги)))
Сообщение было удалено
Да муж просто лентяй. По утрам дрыхнет, тогда как мог уже решать проблему клиентки, вечером недоделал... прям нарасхват!))
Сообщение было удалено
Вы женщину 50-60 лет записали в дряхлые старухи, что за бред? Она, возможно, еще даже не на пенсии)))
Мое мнение, наглая женщина. С чего бы мужчина должен бесплатно по городу рассекать и выполнять добрую часть работы за просто так?! Кроме того, да, он спал, ну и что, клиентка этого не могла знать, может он работает с другим клиентом, ему все бросать и ехать к ней утром, хотя договоренность была на вечер? Смешно.
Фото пропали? Претензии к тому, кто удалил.
Сообщение было удалено
кто сказал, что мы ни с чем?? у него отличные отзывы. он качественно работает - это важнее всего. люди его рекомендуют.
Сообщение было удалено
винду нельзя переустановить частично, поэтому другой мастер делал работу с нуля, а не доделывал часть. плюс фотки стер как раз муж автора, потому как процесс переустановки он уже начал. за что платить, если работа не сделана? вы платите рабочему, который покрасил вам половину стены, а потом спал, когда вам надо было срочно гостей принимать, а полстены не покрашено?
Сообщение было удалено
ну смотрите. у нее 5тыс. фотографий. она просит ей на почту скинуть. он их будет ей по одной отправлять? он решил ей архивный файлом кинуть. как разархивировать пусть сама выясняет.
Сообщение было удалено
другой просто кнопку нажал и взял деньги. переустановил ей винду просто. а муж пытался восстановить систему.
Авторица, а зачем ваш муж скопировал фото на флешку и забрал ее С СОБОЙ, если ноутбук остался дома у заказчицы?????
Сообщение было удалено
самое нормальное решение, так и сделайте
Сообщение было удалено
да он просто cпиcдил фотки. непрофессионал абсолютно, хоть авторицо и пытается убедить всех в обратном
Я бы фотки не отдавала до получения денег. Сначала деньги, потом фотки.
Сообщение было удалено
Ещё одна *****.
Сообщение было удалено
так, ну раз уж у нас такой высокоюридический разговор пошел, то вы должны быть в курсе, что дносторонний отказ от исполнения обязательства не допускается. А тетка именно это попыталась сделать да еще без предупреждения
Сообщение было удалено
флешка мужа - это чужие вещи?))) ахаха)) он имеет полное право ее фотографии удалить. как тут правильно написали. т.к. она уже не его клиентка.
отправил он ей фото. успагойся!
"плюс фотки стер как раз муж автора, потому как процесс переустановки он уже начал. за что платить, если работа не сделана? "
он пытался восстановить систему. не удалял он фотки ее.
Сообщение было удалено
на 19.00 они договорились. не мог муж раньше. у него есть и другие заказы. про срочность она не говорила.
решился вопрос. она ответила. пообещала оплатить вызов на банковский счет. муж сказал чтобы половину оплатила. пока деньги не перечислила. но муж все равно уже фото ей скинул.
Сообщение было удалено
ха-ха. Отдавать))))))))))))) чай не корову украл. Флешку почистить дело пяти минут и не будет тех фоток. совсем не будет. отдавать нечего.))))))))))))))
Сообщение было удалено
да, он любит старушек... или на что ты намекаешь? зачем ему ее фотки?) рукалицо просто.))