Недостача за ненайденную при продаже вещь на ВБ

По идее этот товар сняли с учёта и его нужно вновь поставить на учёт. Если всё правильно сделать, выяснить как это делается, то снять ничего не должны, а если снимут, то должны будут компенсировать. Просто нужно активность проявить, узнать в нужной службе компании как это делается, вот и всё. По идее ничего сверхъестественного в таких процедурах быть не должно, обычное дело у любой компании.

"Увидела в приложении рабочем, что на нее повесили недостачу за ненайденную при продаже вещь"
А как это выглядит?
Это какая-то учетная статистика?
В такую то смену, такая то вещь.. Где то зависла, не учтена, пришла, но не нашлась при выдаче?
Повесили это что?

Мне видится, что самый короткий путь в этом случае- отправить обратно на склад возвратом. Вещь вернётся, баланс сойдётся.

Сколько лет ребёночку, что за него мама решает рабочие вопросы?

Вб та еще помойка, связываться не хочется с ней, но я работала в чуть более лояльном озоне. Было дело, не успели вовремя отправить на возврат товар, что-то в программе сломалось и не могли разобраться сами. Пришла претензия на стоимость товара, объяснили ситуацию в поддержке, отправили товар обратно. Претензию убрали и забыли
Не знаю на сколько адекватно такое решают в ВБ, слышала что штрафы сложно оспорить