Если клиент отказывается от товара в любом количестве - за это реально штрафуют сотрудников ПВЗ? Например, клиент отказался от 10 товаров, или 1 товара, или 1 вещь взял, а остальные 2 не взял..
честно, не знаю как в ВБ, работала в озон и яндекс, там такого нет. У них есть платные возвраты, это да. Но отказы клиента от собственных заказов-это не проблема оператора ПВЗ объективно. В этом нет никакой логики, сотрудник ПВЗ не продает же эти товары...