Работа, договор, поставщик, заявитель

У нас на работе такая ситуация, нам нужны автоматы, а их до сих пор не поставили, когда спрашиваешь когда говорит возможно в апреле или в мае, спрашиваешь у специалиста когда по договору должны поставить? точный ответ не дает, якобы подождем ведь в итоге все равно поставят. Вопрос если поставщик не поставляет вовремя, зачем мы ждем его?рабоатать нечем , или этот специалист их прикрывает или что то имеет? Как можно написать письмо, чтобы они дали полную информацию? #работа