Очередь из тех, кто вне очереди

Я просто должна куда-то выплеснуть свои эмоции и мнение по поводу этого абсурда.
Работаю в организации, которая занимается помощью людям, у нас есть очередь электронная, а по ней расставлены приоритеты. Если раньше была основная очередь и те, кто вне очереди, то сейчас ещё появились первоочередники.
Специфика нашей организации предполагает, само собой, что мы обслуживает нуждающихся, инвалидов и незащищённые слои населения. А для них сделан приоритет в очереди...
И вот пришли 10 человек, все они должны быть обслужены вне очереди, но это даже смешно. Начинаются скандалы, крики, кто более нуждающийся.
Очередь из тех, кто должен обслуживаться вне очереди... по сути, все понятно, необходимости в приоритете нет вообще и все это просто театр абсурда. Аааааа...... #работа