Как работать на пвз Wildberries?

Здравствуйте! Недавно нашла вакансию, где требуется оператор (менеджер) на Пункт Выдачи Заказов Wildberries. Я никогда не работала в данной сфере. У меня компьютера нету, знаю что-то, когда ещё в школе училась. Переживаю, что что-то в компьютере не так сделаю или не пойму и меня не примут. Хотя я бы очень хотела там работать, но боюсь подвезти. Скажите, пожалуйста, с чем мне предстоит работать? На что ориентироваться? Зарплату обещают около 15 тысяч рублей, но могу ли я заработать больше? И каким образом? Я выбрала график 3/3. Я переживаю от волнения, когда люди захотят сделать возврат... то есть как мне его делать... Расскажите, пожалуйста, к чему мне готовиться? Какой прирцип работы? Могут ли совсем-совсем без опыта работы на данную должность взять?Заранее благодарю за ответы! #работа