Как вы считаете в Колл-центрах прослушки рандомные ?

Я всегда ставлю высший балл после отключения оператора,даже если меня не устроило их обслуживание)) просто чтобы им было приятно,мне ведь несложно)

А скажите , вам сверху говорят какую оценку ставить ? Или они рандомные у вас ? И где вы работаете , хотя бы первую буку компании напишите

Ой , извините я не правильно поняла , я подумала вы контроль качества ахахаха , ссори

Никогда никакие оценки не ставлю,ибо тупо лень.

Сама работаю в отделе качества (проверяю и телефон, и почту, и чаты). У нас реально рандом отбирает.
Так много народа и работы у всех, что ни у кого тупо нет времени каждому косяки подбирать из кучи, поэтому не стоит сомневаться.
Но что правда: приходится придираться к мелочам по регламентам. Даже если понимаю, что ошибка - фигня, все равно приходится снижать, ибо есть калибровки оценок (т.е. из того, что я проверяю может что-то попасться на проверку другим коллегам и важно, чтобы наши оценки сошлись).