Мстить или не мстить?

Добрый день, работаю в сфере услуг, сейчас и так напряжёнка большая с клиентами, так вот ещё и столкнулись с потребительским экстремизмом. Все козыри (видеонаблюдение, записи разговоров) в наших руках, то есть по факту клиенту предьявить нечего, но он нам такое устроил, до сих пор всех сотрудников трясёт. Орал, угрожал, матерился, вымогал деньги назад.
Выяснилось, что у коллег (конкурентов) делал то же самое.
Он сам работает в сфере услуг. Есть идея заказать у него услугу и устроить ему то же самое. Как вы считаете?