Сотрудница сачкует. Жаловаться?

У вас есть какие-то нормы работ? Чтобы жаловаться объективно, нужны объективные показатели - невыполнение нормы, например. Если нет нормативов, то нужен хотя бы учет количества выполненной работы, чтобы подойти к начальству со списком: Маня закрывает 200 документов, Таня 300, а Дуня всего 3.

Да ладно вам, вы ведь лохушка и терпила, терпите дальше.

конечно жалуйтесь, используйте при этом KPI работы

"Руковожу отделом"
"сообщила нашей начальнице"

Так ты кто? Кто руководит, ты или "начальница". Или ты руководитель только по названию?

попробуйте использовать поисковые системы, что бы открыть для себя иерархическую структуру компании, где существует более 2х отделов. Понимаю, звучит как сенсация из будущего, но ступеней может быть несколько и вот сюрприз - на каждой из них есть руководитель/тим/начальник

Открою тебе секрет, да и автору вместе. Возможно поисковые системы не выдали такой ответ:
Но так называемый "руководитель" который нормально принимает что бы сотрудники через "голову" решают вопросы с вышестоящими, не может напрячь сотрудника делать что нужно и как нужно, да и ещё ищет совет по этому поводу на ВУМАНЕ - это не руководитель, одно название.
Очень красиво решили поумничать, но даже не поняв к чему этот вопрос и что с него следует, написали просто ахинею.
Наверное, вы тоже какой-то руководитель? Возможно даже в гос. структуре. Очень похоже.