Гость
Статьи
Паника! Как …

Паника! Как выкрутиться?

Работаю менеджером по продажам. У меня был выходной и именно в этот день мне писал клиент о покупке. Я не открывала мессенджеры в этот день и не ответила ему. В итоге он ушел к конкурентам. Начальник собирается ему звонить и спрашивать, почему купил не у нас. Что делать? Продажники, вы в свои выходные переписываетесь с клиентами? Я боюсь, что меня уволят за такое...

Инга
51 ответ
Последний — Перейти
Гость
#1

Тебя или уволят или у босса появится еще одна секретутка. Эх, хорошо быть боссом.

Гость
#2

считай ты уже уволена.

Ктопв
#3

можно опередить шефа переговорить с клиентом до его звонка. не с целью выяснить - т.к. ты и так все знаешь. а просто тепло поговорить чтообы в следующий раз он обратился к тебе

Гость
#4

Продажники не люди, а рабы. На них трудовое законодательство не распространяется

#5

Я в Москвабаде пытался в субботний день позвонить боссу по рабочим вопросам днём, часа в 2 дня. Естессно он трубку не взял. Потом мне объяснили бывалые люди, что Столица в выходные отдыхает и звонить без предварительной договорённости по пустякам -- дурной тон и не надо так впредь делать.
Скажите, что спали "трезвая", сидели на горшке с диареей, стонали под мужчиной, короче, были очень заняты.

Гость
#6

Я не продажник, но всегда на связи, в современном мире так дела не ведутся

Гость
#7
Гость что в горле кость

Я в Москвабаде пытался в субботний день позвонить боссу по рабочим вопросам днём, часа в 2 дня. Естессно он трубку не взял. Потом мне объяснили бывалые люди, что Столица в выходные отдыхает и звонить без предварительной договорённости по пустякам -- дурной тон и не надо так впредь делать.
Скажите, что спали "трезвая", сидели на горшке с диареей, стонали под мужчиной, короче, были очень заняты.

варианты развития событий:
- где была, xyли не отвечала?
- я ***, у меня диарея.
- ну вот и работу просрала, пшла вон!

- где была, xyли не отвечала?
- я еблась с ебарем
- ну вот и работу прое бала, пшла вон!

Кстати, тут упомянули теплый разговор с клиентом. Так вот чтобы не попасть в постоянные секретутки к боссу, можно один раз с клиентом оооочень тепло пообщаться, чтобы он нужные слова босу сказал.

Гость
#8

Автор, так-то это ВЫ должны знать, переписываются на вашей работе с клиентами по выходным или нет... В столице родины нашей, если на сайте написано "рабочее время с 9 до 18 ч., кроме субботы и воскресенья, заказы через эл. почту и сайт можно делать круглосуточно" - то так оно и есть. Народ приходит в понедельник в офис, открывает его, включает компутеры и начинает отвечать на накопившиеся письма и заказы. Так что сами там разбирайтесь.

Гость
#9

Вы с начальником оговаривали вопрос о связи с клиентами? У вас есть рабочие часы, или же поддерживаете связь круглосуточно 24/7? Какой график, установлен ли он на сайте, и знают ли об этом клиенты? Если вы были обязаны быть на связи в выходные, то вы облажались. Если же выходной у вас неробочий везде, то это проблемы клиента, и в этом нет вашей вины.

Гость
#10

Авторша, почитай трудовой договор. Там написано, в какое время ты работаешь. Поговори о этой ситуации со своим рабовладельцем ой то есть работодателем и запиши все на диктофон. Если он начнёт беспределить, то угрожай трудовой инспекцией и прокуратурой. А иначе на тебе всю жизнь ездить будут.

Инга
#11
Гость

Вы с начальником оговаривали вопрос о связи с клиентами? У вас есть рабочие часы, или же поддерживаете связь круглосуточно 24/7? Какой график, установлен ли он на сайте, и знают ли об этом клиенты? Если вы были обязаны быть на связи в выходные, то вы облажались. Если же выходной у вас неробочий везде, то это проблемы клиента, и в этом нет вашей вины.

Нет, такой обязанности как работать в выходной у меня нет и я уехала к себе на дачу, понятия не имела что именно в этот день клиент напишет. Закон подлости. И хоть я была законно выходная, чувствую себя паршиво

Инга
#12
Гость

Авторша, почитай трудовой договор. Там написано, в какое время ты работаешь. Поговори о этой ситуации со своим рабовладельцем ой то есть работодателем и запиши все на диктофон. Если он начнёт беспределить, то угрожай трудовой инспекцией и прокуратурой. А иначе на тебе всю жизнь ездить будут.

На мне не ездит никто, просто сорвалась сделка и могут за это уволить

Гость
#13
Гость

Авторша, почитай трудовой договор. Там написано, в какое время ты работаешь. Поговори о этой ситуации со своим рабовладельцем ой то есть работодателем и запиши все на диктофон. Если он начнёт беспределить, то угрожай трудовой инспекцией и прокуратурой. А иначе на тебе всю жизнь ездить будут.

Для таких принципиальных распорядок дня есть, и это значит никаких опозданий, отпрашиваний и "я плохо себя чувствую" , первая взвоешь и пожалеешь, что на принцип пошла

Гость
#14
Гость

Для таких принципиальных распорядок дня есть, и это значит никаких опозданий, отпрашиваний и "я плохо себя чувствую" , первая взвоешь и пожалеешь, что на принцип пошла

Ну и работайте как рабы без личного времени и бегайте как песики ночью на работу по первому зову. Удачи вам, хорошего настроения.

Гость
#15
Гость

Ну и работайте как рабы без личного времени и бегайте как песики ночью на работу по первому зову. Удачи вам, хорошего настроения.

Спасибо, поэтому я руководитель с хорошей зарплатой, работу свою люблю, мне не втягость, жаль таких как вы, для которых лишняя минута на работе - каторга, с утра приходят и ждут конца рабочего дня, они вечно дерганые и депрессивные

Инга
#16
Гость

Спасибо, поэтому я руководитель с хорошей зарплатой, работу свою люблю, мне не втягость, жаль таких как вы, для которых лишняя минута на работе - каторга, с утра приходят и ждут конца рабочего дня, они вечно дерганые и депрессивные

Извините, конечно, но если ваши подчинённые депрессивные и дерганные, то условия работы не сопоставимы с зарплатой. Видимо, не доплачиваете. Я когда работала на руководителя-жмота, тоже ленилась постоянно и как сонная муха ходила, пока не уволилась

Гость
#17

Я бы уволила такого работника, как вы. Единственное оправдание - это что-то сильно связанное со здоровьем. Скажите, что ужасно себя чувствовали. Что отравились и не слезали весь день с унитаза. Прямо такими словами, чтобы начальник прочувствовал. Это может вас спасти.

Понимаете, быть на связи - это специфика вашей работы. Хотите вы или нет, но вы должны подстраиваться под клиента, иначе клиент уйдет. Тем более, что вас дергают не каждые выходные, не каждую минуту, а вот так разово получилось. И вы даже один раз не смогли проявить заинтересованность в работе... Это настолько отрицательная черта продажника, что сразу увольнение.

Но, повторюсь, жуткое отравление может вас спасти. Мол мутило, крутило, ужасный ужас.

Гость
#18
Гость

Спасибо, поэтому я руководитель с хорошей зарплатой, работу свою люблю, мне не втягость, жаль таких как вы, для которых лишняя минута на работе - каторга, с утра приходят и ждут конца рабочего дня, они вечно дерганые и депрессивные

Я не жалуюсь на деньги и работу, мне повезло. Но это не отменяет того факта, что по большей части люди в этой стране рабы говноконторок. Теперь, кстати, понятно почему вы защищаете такие рабочие ценности. Идите дрессируйте своих подчиненных, можете у них последнею миску с едой отнять, или чему вас там на курсах для руководителей учили)

Гость
#19
Гость

Спасибо, поэтому я руководитель с хорошей зарплатой, работу свою люблю, мне не втягость, жаль таких как вы, для которых лишняя минута на работе - каторга, с утра приходят и ждут конца рабочего дня, они вечно дерганые и депрессивные

Так вы себе в карман денежки имеете,а рабы пашут на вас за чечевичную похлебку,понятно,что вам есть за что напрягаться. Это не аргумент))

Гость
#20

Сейчас везде вакансии этих продажников.
Это вообще не работа, ты просто из штанов выскакиваешь за обычный оклад и максимум копеечный процент, а начальник бабки имеет. Дёргаетесь за всех

Гость
#21
Гость

Так вы себе в карман денежки имеете,а рабы пашут на вас за чечевичную похлебку,понятно,что вам есть за что напрягаться. Это не аргумент))

если не напрягаться, то добро пожаловать на биржу труда.
я в транспорте работаю, партнерский терминал отправил к клиенту машину забрать 2 коробки груза на отправку в РФ. машина (сборка) по пути сломалась - пятница вечер, паром на большую фуру заказан на понедельник утро, документы экспортные выправлены и товарно-сопроводительные документы тоже. вариант задерживать фуру или в субботу выходить таможенному брокеру переделываться документы. за 2 коробками на своей личной машине в субботу поехал коммерческий директор терминала. страна в котрой это происходило Швеция. никто не умер, груз привез - все попало воремя. Я пытаюсь донести, что в нормальном мире - сразу идет работа, потом идут деньги, больше работы - больше денег, больше лояльности работника - лучшее отношение компании к работнику. это так работает. Ком дир, если что не акционер, просто наемный работник, с хорошей зарплатой - хорошая зарплата потому что хороший работник, который может решить все сам.

Гость
#22

Накупят себе дорогостояших домов,тачек,имея по полной сотрудников, а сотрудник должен упахиваться, типа за премию,😂 оклад только на выживание приходится, потом сотрудника кидают,а деньги себе в карман кладут. Фиг вам,вот и беситесь)) вампиры ,надеюсь скоро все сотрудники очнутся ,и вам придется с ними считаться,а то ваши шараги загнуться!😂 т даже ипотечные и кредитные рабы будут слать вас на...все эти ваши"аргументы" про стрессоустойчивость,многозадачность, круглосуточное трудолюбие за грош выдают вас с головой, жирующие паразиты!

Гость
#23
Гость

если не напрягаться, то добро пожаловать на биржу труда.
я в транспорте работаю, партнерский терминал отправил к клиенту машину забрать 2 коробки груза на отправку в РФ. машина (сборка) по пути сломалась - пятница вечер, паром на большую фуру заказан на понедельник утро, документы экспортные выправлены и товарно-сопроводительные документы тоже. вариант задерживать фуру или в субботу выходить таможенному брокеру переделываться документы. за 2 коробками на своей личной машине в субботу поехал коммерческий директор терминала. страна в котрой это происходило Швеция. никто не умер, груз привез - все попало воремя. Я пытаюсь донести, что в нормальном мире - сразу идет работа, потом идут деньги, больше работы - больше денег, больше лояльности работника - лучшее отношение компании к работнику. это так работает. Ком дир, если что не акционер, просто наемный работник, с хорошей зарплатой - хорошая зарплата потому что хороший работник, который может решить все сам.

Ну тут ведь экстренный случай, а не банальная эксплуатация, как в посте автора. Там клиент может поднапрячь свою терпелку и подождать.

Гость
#24
Гость

если не напрягаться, то добро пожаловать на биржу труда.
я в транспорте работаю, партнерский терминал отправил к клиенту машину забрать 2 коробки груза на отправку в РФ. машина (сборка) по пути сломалась - пятница вечер, паром на большую фуру заказан на понедельник утро, документы экспортные выправлены и товарно-сопроводительные документы тоже. вариант задерживать фуру или в субботу выходить таможенному брокеру переделываться документы. за 2 коробками на своей личной машине в субботу поехал коммерческий директор терминала. страна в котрой это происходило Швеция. никто не умер, груз привез - все попало воремя. Я пытаюсь донести, что в нормальном мире - сразу идет работа, потом идут деньги, больше работы - больше денег, больше лояльности работника - лучшее отношение компании к работнику. это так работает. Ком дир, если что не акционер, просто наемный работник, с хорошей зарплатой - хорошая зарплата потому что хороший работник, который может решить все сам.

Деньги идут в карман вам,правильно

Гость
#25
Гость

Ну тут ведь экстренный случай, а не банальная эксплуатация, как в посте автора. Там клиент может поднапрячь свою терпелку и подождать.

мы не знаем в кокй области она продажник, если там клиенту на 8 утра (потому что сметчик тупо облажался в расчетах) в понедельник нужен был быстрозастывающий бетон - то я отлично понимаю клиента свалившего к конкурентам и пойму босса если он ее уволит.

Гость
#26

Про хорошее отношение- рассказывайте сказки,чем больше идешь на уступки тем больше начальство борзеет,не даром в шарагах такие текучки. Они думают,что раз один такой ло х попался,которому больше всех надо,еще найдем,но иногда больше нет😂заканчиваются.тогда в вакансии меняют верхний диапазон зарплаты на побольше для приманки очередного лохопета😂

Гость
#27
Гость

Деньги идут в карман вам,правильно

мне идет моя зарплата, ком.диру идет его зарплата, если бы он попросил меня метнуться - я бы метнулся без проблем, потому что это не сколько деньги (безусловно мне и топливо бы оплатили, и часы потраченные на дорогу) + добавили бы день-два к отпуску, сколько лояльность - тут это так работает, условно говоря открывается вакансия руководителя проекта - при равных для меня и скажем варяга - предпочтение будет отдано мне.

Гость
#28
Гость

мы не знаем в кокй области она продажник, если там клиенту на 8 утра (потому что сметчик тупо облажался в расчетах) в понедельник нужен был быстрозастывающий бетон - то я отлично понимаю клиента свалившего к конкурентам и пойму босса если он ее уволит.

Ещё раз. «У меня был выходной и именно в этот день мне писал клиент о покупке. Я не открывала мессенджеры в этот день и не ответила ему.» Если бы сфера деятельности требовала оперативной связи в выходные дни сотрудника, то люди, ответственные за обучение, должны были сотруднику вдолбить это в голову. Но в случае автора такого не было. Следовательно, винить в этой ситуации нужно руководителя, который понабрал таких обучателей и самих обучанов. Я конечно понимаю, что руководители это святые люди, которые делают всё безупречно и всегда правы, то тут явная лажа.

Гость
#29
Гость

Ещё раз. «У меня был выходной и именно в этот день мне писал клиент о покупке. Я не открывала мессенджеры в этот день и не ответила ему.» Если бы сфера деятельности требовала оперативной связи в выходные дни сотрудника, то люди, ответственные за обучение, должны были сотруднику вдолбить это в голову. Но в случае автора такого не было. Следовательно, винить в этой ситуации нужно руководителя, который понабрал таких обучателей и самих обучанов. Я конечно понимаю, что руководители это святые люди, которые делают всё безупречно и всегда правы, то тут явная лажа.

опять мы знаем - было ли это объяснено (она тупо могла забыть), я смотрю просто на эту ситуацию, был клиент, нет клиента. найти нового бездаря на место старого, как 2 пальца, путем отсева бездарей, можно за 2-3 года создать сильный отдел продаж.

Гость
#30
Гость

Про хорошее отношение- рассказывайте сказки,чем больше идешь на уступки тем больше начальство борзеет,не даром в шарагах такие текучки. Они думают,что раз один такой ло х попался,которому больше всех надо,еще найдем,но иногда больше нет😂заканчиваются.тогда в вакансии меняют верхний диапазон зарплаты на побольше для приманки очередного лохопета😂

вы читали наверное не очень внимательно - в нормальном мире. я не знаю как принято сейчас в рф, уже более 20 лет живу в Швеции, тут это работает так. и хороший манагер, может зарабатывать (не получать) больше руководителя. у самого был такой прецендент.

Гость
#31
Гость

вы читали наверное не очень внимательно - в нормальном мире. я не знаю как принято сейчас в рф, уже более 20 лет живу в Швеции, тут это работает так. и хороший манагер, может зарабатывать (не получать) больше руководителя. у самого был такой прецендент.

При чем тут ваша швеция,автор явно не в ней

Гость
#32
Гость

опять мы знаем - было ли это объяснено (она тупо могла забыть), я смотрю просто на эту ситуацию, был клиент, нет клиента. найти нового бездаря на место старого, как 2 пальца, путем отсева бездарей, можно за 2-3 года создать сильный отдел продаж.

Так и есть. Можно уволить бездаря руководителя и найти нормального, который будет ответственно подходить к обучению сотрудников.

Какой к чертям собачим сильный коллектив за 2-3 года. Люди на таких работах за несколько месяцев выгорают и истощаются за очень редким исключением. Вы видимо тоже руководитель от бога.

Гость
#33
Гость

При чем тут ваша швеция,автор явно не в ней

и поэтому можно наплевательски относиться к работе? хотя бы при том, что хорошую работу в Швеции найти ни чуть не легче чем в РФ. да безпроблем можно устроиться обходчиком путей, или проредителем-посевщиком-посадником леса - причем и платят мягко говоря не плохо, весь соц пакет и т.д. Но работа в теплом офисе, на полный день, с полным соцпакетом - это весомый аргумент читать месенджеры и рабочую почту.

Гость
#34
Гость

Так и есть. Можно уволить бездаря руководителя и найти нормального, который будет ответственно подходить к обучению сотрудников.

Какой к чертям собачим сильный коллектив за 2-3 года. Люди на таких работах за несколько месяцев выгорают и истощаются за очень редким исключением. Вы видимо тоже руководитель от бога.

я не руководитель, был опыт, мне не понравилось, я как раз руководитель проектов - отдельный кабинет, ненормируемый рабочий день и минимум начальства над головой. опыт продаж был - тяжелый труд, хорошо учит мобилизоваться, для молодых самое оно, после 30-ти уже перебор.

Гость
#35
Гость

и поэтому можно наплевательски относиться к работе? хотя бы при том, что хорошую работу в Швеции найти ни чуть не легче чем в РФ. да безпроблем можно устроиться обходчиком путей, или проредителем-посевщиком-посадником леса - причем и платят мягко говоря не плохо, весь соц пакет и т.д. Но работа в теплом офисе, на полный день, с полным соцпакетом - это весомый аргумент читать месенджеры и рабочую почту.

Вы -эгоцентрик.автор говорит о своих реалиях,а не о ваших

Гость
#36
Гость

я не руководитель, был опыт, мне не понравилось, я как раз руководитель проектов - отдельный кабинет, ненормируемый рабочий день и минимум начальства над головой. опыт продаж был - тяжелый труд, хорошо учит мобилизоваться, для молодых самое оно, после 30-ти уже перебор.

Хорошо убивает нервную систему, а к трицатке до людей доходит, что они уже износили психику, а антидепрессанты и психолог сжирают большую часть зарплаты

Гость
#37
Гость

Хорошо убивает нервную систему, а к трицатке до людей доходит, что они уже износили психику, а антидепрессанты и психолог сжирают большую часть зарплаты

Согласна с вами ,на собственном опыте

Гость
#38
Гость

Вы -эгоцентрик.автор говорит о своих реалиях,а не о ваших

но тем не менее - она вопрошает останется она на работе или нет, а не я. видимо не такая уж и плохая работа.

Гость
#39
Гость

Хорошо убивает нервную систему, а к трицатке до людей доходит, что они уже износили психику, а антидепрессанты и психолог сжирают большую часть зарплаты

к работе нужно относиться как к работе, и тогда я вас уверяю, с нервами будет все норм и на психолога не придется тратиться

Гость
#40
Гость

к работе нужно относиться как к работе, и тогда я вас уверяю, с нервами будет все норм и на психолога не придется тратиться

А ещё к ней можно относиться, как к миру с розовыми пони и милыми пандами вместо клиентов и руководства. Я конечно понимаю, что вы у нас дзен-будистка-пофигистка, но обычные люди копят агрессию исходящую от клиентов и руководства внутри себя и не могут найти ей выход т.к. они покорные рабы в текущих реалиях. И рано или поздно нервы, представьте себе, сдают, и продажник благим матом пошлет вас или клиента куда подальше, и правильно сделает.

Гость
#41
Гость

А ещё к ней можно относиться, как к миру с розовыми пони и милыми пандами вместо клиентов и руководства. Я конечно понимаю, что вы у нас дзен-будистка-пофигистка, но обычные люди копят агрессию исходящую от клиентов и руководства внутри себя и не могут найти ей выход т.к. они покорные рабы в текущих реалиях. И рано или поздно нервы, представьте себе, сдают, и продажник благим матом пошлет вас или клиента куда подальше, и правильно сделает.

я вообще-то мужчина, уже полтос разменял. так себе гадалка из вас. а несколькоми постами выше - автор темы пишет 2никто ее особо не прессует, просто пропала сделка"

Инга
#42
Гость

опять мы знаем - было ли это объяснено (она тупо могла забыть), я смотрю просто на эту ситуацию, был клиент, нет клиента. найти нового бездаря на место старого, как 2 пальца, путем отсева бездарей, можно за 2-3 года создать сильный отдел продаж.

Я не бездарь, а хороший продажник. Прокололась один раз, поэтому и страшно. Все мы знаем, что абсолютно все достижения быстро забываются, как только случается один крупный прокол

Гость
#43
Инга

Я не бездарь, а хороший продажник. Прокололась один раз, поэтому и страшно. Все мы знаем, что абсолютно все достижения быстро забываются, как только случается один крупный прокол

все решаемо, не ошибается тот кто ничего не делает.

Гость
#44
Гость

я вообще-то мужчина, уже полтос разменял. так себе гадалка из вас. а несколькоми постами выше - автор темы пишет 2никто ее особо не прессует, просто пропала сделка"

Я пролетариев защищаю тут, а не интересы рабовладельцев.

Гость
#45
Гость

Я пролетариев защищаю тут, а не интересы рабовладельцев.

как успехи в защите трудового класса? норильских работяг или шахтеров не хотите защитить? или у них смехуйочки а не работа? каждый делает, что может, так всегда было и всегда будет. нет справедливости, не ыбло и не будет. как нет и деда мороза и единорогов на радуге.

Гость
#46
Гость

как успехи в защите трудового класса? норильских работяг или шахтеров не хотите защитить? или у них смехуйочки а не работа? каждый делает, что может, так всегда было и всегда будет. нет справедливости, не ыбло и не будет. как нет и деда мороза и единорогов на радуге.

Ага. Душу буржуев мерзких

Гость
#47
Гость

мне идет моя зарплата, ком.диру идет его зарплата, если бы он попросил меня метнуться - я бы метнулся без проблем, потому что это не сколько деньги (безусловно мне и топливо бы оплатили, и часы потраченные на дорогу) + добавили бы день-два к отпуску, сколько лояльность - тут это так работает, условно говоря открывается вакансия руководителя проекта - при равных для меня и скажем варяга - предпочтение будет отдано мне.

Одно дело "метнуться" если оплатят добавят выходной и учтут лояльность,
а другое дело впахивать в свои собственные часы и дни бесплатно и бесперспективно.

Гость
#48
Инга

Нет, такой обязанности как работать в выходной у меня нет и я уехала к себе на дачу, понятия не имела что именно в этот день клиент напишет. Закон подлости. И хоть я была законно выходная, чувствую себя паршиво

Ну и не бери в голову.

Правда теперь, после того как босс переговорит с клиентом, возможно тебе постараются пропихнуть обязанность отвечать на звонки в нерабочее время.

Сделать так
#49

https://youtu.be/2-thaKMNF-0

Гость
#50
Гость

Для таких принципиальных распорядок дня есть, и это значит никаких опозданий, отпрашиваний и "я плохо себя чувствую" , первая взвоешь и пожалеешь, что на принцип пошла

Я только ЗА.

Все вот эти "ты мне, а я тебе" бьют по подчиненному.

Пусть лучше из з.п. вычтут за часы отсутствия по среднему, когда мне нужно уйти, чем кинут подачку, а потом будут по выходным доп.обязанности навешивать.