Пожилой коллега «ноль» в компьютере

Его помощник ТЫ.

ой к нам такие молодые после института приходили, ну ворд ещё с трудом, систему электронного документооборота со скрипом, а вот ексель, какие там впр и макросы... а уж в системном журнале покопаться.... зеленые, теперь малолеток 20-25 не беру принципиально

руководство вкурсе его способностей, раз держат такого работника. значит он чей-то ставленник!
а зачем вы ему помогаете? вы ему согласно своим обязанностям чем-то обязаны?

Поколение смартфонов скоро забудет, как компьютер включать

Обьясните дяденьке нормально. Выделите часа 1,5 и покажите просто. Жалко что ль?

Какая зарплата такие и работники. Пока есть бараны, готовы вкалывать за копьё с высшим образованием и знанием офисных программ такие как ты деге_нераты не пропадут.

Нет, я не его сотрудник

Его держат как опытного спеца, который знает процесс, вся работа с информационной системой - это так, побочка

Я отвечаю за «порядок» в информационной системе, поэтому чуть что - он бежит спрашивать ко мне и коллегам

Читайте выше - мы на удаленке. Он так вообще на самоизоляции

Тогда всё-таки именно твоя обязанность ему ассистировать.
А ему непривычно, он за всю жизнь наловчился парой звонков организовывать вокруг себя идеальный порядок, и ему теперь менять привычный молоток на пневматический гвоздобой с лазерным дальномером совсем не с руки. Хотя бы он идеально забивал гвозди, ни одного не согнёт, положение шляпки до миллиметра ложится на общую линию, а всё равно неудобно, если уже умеешь это молотком делать. Понятно, что будет язвить.
А ещё язвят тогда, когда система настроена так, что "люди для системы", а не "система для людей". Это тоже к тебе вопрос.

Ну меня совершенно не интересует, к чему он привык. Не я дала указание пользоваться этой системой. Есть инструкции с картинками, но он не понимает, каждый шаг переспрашивает. Дедов в организации довольно много, но они или сами разбираются, или у них есть подчинённые с доступом от его имени. У этого нет никого, в этом и проблема. Он даже айтишника напрягает в Адобе ему вставить скан с подписью

→→→ Он даже айтишника напрягает в Адобе ему вставить скан с подписью ←←←
Так, всё понятно, система действительно дебильная. Претензии не к деду, а к руководству, которое вместо электронного документооборота внедрило робота-шизофреника с полномочиями.
Сама по себе постановка проблемы уже из категории такого, чего в системе здорового человека быть не может. Такая задача бывает только в системе курильщика.

Забукайте онлайн встречу, поделите свой экран, покажите. Что сложного на самом деле?

Система электронного документооборота подразумевает подписание документов электронной подписью, а не фотошоп подписи.

А автору заняться больше нечем? Это проблемы того работника, а не её. Пусть найдёт в интернете, как это делать или как-то сам решает свои проблемы

А зачем кого-то брать, если вы справляетесь!? Сказать начальнику, пусть он ему и помогает. Хотя нет никаких проблем освоить делопроизводство на компьютере. Человек ленится.