Поработала продавцом и стала видеть людей иначе

И еще есть категория людей которые приходят в магазины вые@ваться. Им кажется что у них какой то там статус и по этой причине продавцы должны вокруг хороводы водить и в пол им кланяться. Я обычно в магазинах одежды работаю. Так вот идет такая малам и брезгливо так пальцами выдирает вешалки с рейлов. У нее все падает на пол, что то она топчет, ломает вешалки, мнет вещи. Она идет как ледокол сковозь стелажи. Мамай прошел. При этом на лице вырвжение такое словно какашек 3 кг утром скушала. И сейчас ее ими тошнит. В этом магазине... а если что то начинает спрашивать, то растягивая слова, презрительно и высокомерно. Так и хочется иногда сказать " гражданочка, это не бутик! Это масс маркет. Будьте проще и учитесь наконец общаться с людьми" Я продавец и привыкла к таким вот индивидам, спокойно реагирую. Подниму одежду, повешу, заменю вешалку. Только я такой же человек как и она. Зачем эта демонстрация своей крутизны в эконом магазине? Иди тогда в лакшири в ЦУМе или Европейском. Блесни своей остротой языка и прошлогодней шубой

Сама продавец. Правда, в своем магазине.
Сначала старалась каждому угодить. Из серии просьбы "а привезите?",..и ты тащишься на другой конец города, потому что если у фирмы заказывать по опту, то надо тыс на 10 набрать, а товар-то в рознице стоит рублей 100. Из которых лично мои грязные - 30... и стоит это траты времени и на бензин? когда придет этот же потом и говорит "аааа, у вас 105!!! а в Магните за углом 100".....
Бухтелки тоже есть. Упорно делаю вид, что занята работой по магазину. Уходят.

T

Люди говорят: не буду вас задерживать, это означает что они не хотят покупать и так хитро преподнесли вам отказ. Просто если сказать: не надо ничего, это может оскорбить за отнятое время к примеру

Это вы ещё видимо не сталкивались с рубрикой «Я пьяный, пришёл сюда, что бы повы*бываться, докапаться до молоденькой девушки, она ж продавец, она не имеет право меня послать»🤷‍♀️ Частично цитата

Не надо никому ставить оценок. При работе с людьми надо уметь абстрагироваться.
Это просто работа. Не надо заморачиваться на людской поток, просто выполнять свою работу . «Бизнес, ничего личного».

Опытный продавец, проработавший хотя бы пару лет, давно бы научился видеть во всех ваших "проблемниках" позитив. Так что продавец из вас действительно так себе, либо просто неопытный.

Мой любимый персонаж - лидер хит-парадов за полгода - ходил раз в неделю, чтоб рассказать, что рис у нас *** и специи он терпеть не может и вообще индийская кухня отвратительная. Зачем человек ходит на индийскую ярмарку, чтобы сообщить эту информацию мне непонятно))

1.люди просто экономят ваше время и дают вам понять, что они просто зашли ознакомиться с товаром.. (ну в крайнем случае купить, если какие-то сумасшедшие скидки или вдруг вспомнят что что-то нужно прямо сейчас взять, а не завтра)
2..хочу то, не знаю что... Это означает, что у меня есть некоторая сумма денег, но я не знаю на что её потратить.. Тут задача продавца найти это что-то...
3..если вам не нравится, что человек сразу называет телефон, то сначала идите к кассе и тогда спрашивайте..
4..Люди не обвиняют продавца в завышенные ценах, но они знают, что иногда могут получить скидку..Вот и прощупывают почву..
5..да есть всем недовольные люди, но ко мне они заходили не более 1 раза. Главное не отвечать им агрессией и тогда им неинтересно и они уходят....
Работа, автор, у вас интересная. Ну а сложностей во всех сферах хватает) успехов

у меня одноклассница долго работала в администрации по связям с ивалидами. как же она их ненавидела! иначе как уродами не называла. так и говорила: завтра опять к своим уродам идти, достали! за 10 тыс с утра до вечера на эти рожи смотреть и все с наездами. профессиональный стеб.

В данном случае вы потратили время продавца, которое он мог потратить на реальную продажу тому, кто готов купить сейчас (если в зале был кто-то еще и ушел, не дождавшись), и испортили ему статистику, потому что во многих местах на входе установлены счетчики клиентов. Кроме того, своим появлением вы заставили отрабатывать анкету ВМР (видеомониторинга), согласно которой он должен предложить то-другое -третье по пунктам, и если он что-то не предложил, или сказал не по скрипту (а проверяющие всегда найдут до чего докопаться), то ему штраф в зарплату

Любая работа, связанная с клиентами имеет такие неприятные моменты как недовольство, тупость, хамство со стороны клиентов. Будь то такси, торговля, работа администратором какого-нибудь клуба, или медучреждения. Также это касается даже производственной, строительной, транспортной сферы, когда дело идёт в общении с заказчиком. также работа педагогом при общении с учащимися и их родителями.

П-продавец К-клиент
К -А увас есть зарядки?
П-Вам зарядку или кабель?
К-Кабель
К-А какой самый хороший?
К- Ой, он дорогой. А подешевле что нибудь есть? (кабель стоит 3$)
П - Есть, вот и вот (1$)
К- А он хороший?
П - Для своей цены хороший
К - Китайский, наверное
П - Да, сейчас все китайское, только есть бренд и есть ноунейм
К - А какой из них лучше? (два кабеля по доллару)
П - Не знаю, не тестировали
К - Ну вы же это продаете, должны знать
И так почти с каждым покупателем. Блин, обожаю работу продавца.

Профессия всегда накладывает отпечаток. Мне было бы интересно узнать, когда вы сами выступаете в роли покупателя, как вы воспринимаете продавца? Видите какие-то "странности"? Я, к примеру, со своей точки зрения считаю некоторых продавцов странными. Может, напишете статью на такую тему, это было бы любопытно :-)

и в собесе вы не работали!! Когда каждый приходит и начинает орать вы все воры!! Воруете мои льготы, пособия и далее по списку!! А мамашки которые родили 2-3 детей приходят и с таким видом рассказывают нам как мы должны работать Вы же должны!! А на почте вообще наверно е треш!!

Скорее всего дело не в тупости консультанта а в его не опытности!Вывод нужно делать после уточняющего вопроса,-вы стажёр?

Ну-ну,знаем мы таких умников 😄Поработают пол годика ,а то и меньше и с нервным срывом сбегают))
Зато какие умные приходят, вежливые и тд.

Работать с людьми в принципе сложно. Будь ты врачом, учителем или продавцом консультантом. Меня спасает только самоотверженная любовь к работе и мысль, что моя профессия - это долг перед Богом (врач), а не перед хамом, которому я помогаю (слава Богу, откровенно безнадежных очень мало, в основном конфликтная ситуация разрешается в первые же минуты) и не перед администрацией ЛПУ, который выжимает все соки.
Удачи вам, автор!

О-о, а сколько "забавного" мог бы рассказать Вам кондуктор!

По-меньше обращайте внимание на эту ерунду, а обслуживайте так, чтобы человек сделал для себя правильный выбор. Тогда носить будет с удовольствием и еще придет. Думать надо о личности. Это Вам совет от профессионала и бывшего психолога.

Полностью согласна. Так и есть на самом деле по вашим наблюдениям .
И цены у нас дорогие и товара нет - а то что поставки сократили , доллар растёт - это никто не учитывают. А ЖКХ ВОЗРАСТАЕТ С КАЖДЫМ ГОДОМ И ПРОЕЗД ВСЕ НОРМ ОТНОСЯТСЯ... что ходить нам жаловаться , в магазины надо ходить с деньгами , а не глазеть и возникать - как дорого.

Необязательно иметь образование специальное, чтоб понимать, что идёт, что нет. Нужен вкус, чувство стиля. Но про продавцов, у них работа такая, говорить что идёт, предоогать, что есть, даже если вы не просили. Ваше дело не покупать или покупать

Вам не надо работать продавцом,вас люди раздражают,продавец это принеси унеси и все,не вдаваясь в рассуждения,люди могут быть разными при покупках,во первых когда не дают выбрать и лезут со своими услугами продавцы,попросят,принесите и отнесите обратно или на кассу,и не надо там у себя в уме рассуждать ,сравнивать и тд,вы по сути робот,я против конечно роботов,но в магазинах предпочла бы роботов,во первых не успеешь зайти,сразу оценивающий взгляд,думаете не видно,да?купит не купит,стоит ли время тратить,во вторых со своими предложениями,каждый человек думает,что ему хотят втюхать зависуху,и не надо делать недовольное лицо когда человек что то не купил,он может вернуться на другой день,может ему не хватает денег или он хочет подумать?вы думаете,что я одна из ненавистных вами нудных покупателей,которые весь мозг вынесут и ничего не купят?так вот и нет,я сама хозяйка магазина,и то что я вам написала,требую от продавцов,если человек зашёл,не лезь к нему,встань недалеко и предупреди,что если что то нужно,вы рядом,не глядите в упор,вдруг что нибудь украдут,не украдут,если человек меряет не надо нахваливать,с пеной у рта,у нас это не работает,все знают,что им хотят втюхать,поэтому если вы ещё работаете,придерживайтесь моих рекомендаций и будет вам счастье,или просто уходите на рынок,цветами торговать,вот там ваше место,

а детсад это вообще)))помню малого водила,20 детей орут в голос каждый своё,а 20 предков рассказывают воспитателю какую кофточку одеть...Но надо отдать должное выдержке воспитателя ,всем с улыбкой отвечала ...хорошо,обязательно...

Я, если честно, продавцов вообще не замечаю, даже лиц не различаю, кроме тех маленьких магазинчиков, куда я постоянно хожу, но там и продавцы меня в лицо узнают. Могу обратить внимание, если продавец грубоват-хамоват, слишком громко говорит, то есть делает что-то мне неприятное.

Скорее всего неподалёку был ее начальник и следил за тем как она работает, может она план не закрыла или ещё чего, так она и пытается ну показать что вот, работаю

А бывает наоборот. Вот комичная ситуация: зашла в бутик женского белья. Нужен бюстик определенной формы. Отдельно нет, но есть в комплекте со стрингами. Ну фиг с ними со стрингами, главное бюстик подходит. И тут продавец-кассир выпучивает на меня глаза 👀 и вопит на весь отдел: "женщина!!!(т.е. Я), вы что, собрались в вашем возрасте (!!!!) носить стринги?????"
Вот о чем она думала? О плане? О своем заработке? О моей джжжоппе?

смешно, продавец тоже человек и мысли читать он не умеет :D

Вы не клиент, вы - золото. Сейчас, клиентов, которые знают что им нужно и чего хотят - единицы.
Придут "Посоветуйте мне то, не знаю что и чтобы мне понравилось". Бред.
Я обожаю таких покупателей как вы. Четко и по факту.

Я продавец-консультант и людей вообще не трогаю, если помощь не нужна.

Официант не должен просто стоять в сторонке. Он обслуживает столик, убрать, спросить, принести, предложить - вот его работа.
У консультанта тоже самое, это его работа - предлагать, спрашивать и т.д.
Можно просто вежливо отказаться от консультации и все.

Нет, не обязательно. Покупатель имеет полное право попросить "эксурсию" хоть по всем товарам у консультанта. Причем здесь комплекс? Посмотрела, подумала и решила покупать или нет. Да хоть через неделю приходите. Или не приходите, если не надумаете.

Пусть зеркалу дома сливает

Ну не знаю...мне мои нервы дороже, чем копейка в магазине. Я сразу на дверь таким показываю. Не директору потом мои нервы восстанавливать. Хочет, пусть покажет как надо, а я посмотрю сколько он продержиться.
Либо пусть отсылает на квалификацию, где обучают терпеть хамство покупателей без вреда своей психике.

Тогда потом не жалуйтесь, что в магазине бухающие продавцы вас обслуживают, они же ДОЛЖНЫ знать...
Смешно от таких клиентов. Если я работаю в сфере автохимии, я НЕ ОБЯЗАНА разбираться в двигателях. Хотя покупатели думают иначе. Так же и тут, она не обязана прям разбираться в тонкостях вкуса, для этого есть сомелье. Вот к нему и обращайтесь.

Я в детстве обожала детей, старушек, животных. Училась я в классе для умных. Потом поработала с людьми, и была удивлена, что средний интеллект ниже ожидаемого, что злых больше ожидаемого. Прям волна разочарований. Особенно доставляли пожилые дамы. С возрастом я пришла к выводу, что то начинающаяся агрессивная деменция (маразм).

А если человек вообще не пьет? Он что-то вам, алкашам, должен? В сортах г... разбираться? Это ваша стихия.

Автор поумнее многих тут написавших будет. Молодец, видите все косяки народа, причем метко, с юмором.
Подрабатывала пару лет в торговле, все что автор пишет - правда. Не указали еще вечно ищущих приключения мужиков, постоянно домогающихся до работниц. Особенно хорошеньких, замужних. Вот где адский треш. Он вроде и клиент, которому нельзя грубить, тк ты на работе. И в этот же момент он куда-то тебя тащит, приглашает, домогается на рабочем месте, не глядя на то, что рядом начальство стоит...
Вот такое реально вымораживает. Сами старые, страшные. Чурок полно.
Если с ними вежливо разговариваешь, они считают что это флирт. С головой реально проблемы.

Иди в маляры