Поработала продавцом и стала видеть людей иначе

Заметила такой парадокс - когда что-то срочно нужно купить и забегаешь в магазин спросить про товар, ни одного продавца нет в поле зрения, они куда-то испаряются, а время идет, нужно ехать куда-то или на работу.И наоборот, когда занимаешься "зырингом' в свободное время и не собираешься ничего покупать - все консы тут как тут, лезут со своими предложениями и объяснениями, поодиночке и в группах.Вот как это объяснить?😜

я этот эпизод вспомнила как забавный, потому что в тему оказалось. Вы ранее писали что я испортила настроение продавщице - думаю это ближе к правде и давайте н этом и порешим

Автор,а что скажите обо мне?) Иногда я смотрю что-нибудь в магазине,расспрашиваю продавца,а потом... "Ой,ладно потом куплю,подумаю ещё",у меня получается тоже комплексы?

Наоборот. )) Не стесняетесь занимать чужое время и силы собой, хотя знаете, что в ответ ничего не дадите.

За такие копейки она ничего не должна.

Тогда пусть идёт на другую работу. А то все считают, что работают за копейки (хотя зарплата у всех разная) и в итоге большинство работают плохо.

"мне нужно чего-то в подарок, не знаю что"- это не запрос. Это ответ. Вежливая форма от " отстань и не мешай выбирать". Правда, вежливость зачастую даёт обратный эффект, продавец реально начнет что-то совать под руку, так что лучше просто игнорировать , или буркать " ничего не надо, я так смотрю"
" Продиктуйте номер телефона" подразумевает, что вы хотите услышать его прямо сейчас. Если вам ещё надо дойти до кассы, чтоб записать, то вы поторопились с вопросом
" Вы хотите сказать, что первая лучше, чем вторая?" - ну молодец, заморочили голову человеку, посеяли сомнения в его выборе, в итоге он ни первую,ни вторую не купит,пойдет думать дальше и купит третью, в другом магазине.
Так что да, продавец из вас так себе.
Лучший продавец - тот, который молча пробивает товар. Или сидит в интернете и принимает заказы.

"Не буду вас задерживать"- тоже, кстати, переводится как "да отвалите уж от меня, дайте покупки сделать. А ладно, в другом месте куплю, здесь спокойно выбрать не дадут."
Девчонки, это не комплексы, это попытка отвоевать свободное пространство. Если вы такие фразы слышите, значит, перебор с услужливостью.

Открою секрет. У покупателей нет проблем. Они просто хотели что-то купить. Если начать "решать и предугадывать", вы им помешаете обдумывать покупку и они либо пойдут в другой магазин, либо вообще решат пока ничего не приобретать, дома в спокойной обстановке подумать. И могут надумать, что им это вообще не так уж нужно.
Принес человек деньги, хочет потратить их у вас - не мешайте.

А что вы, по вашему, делаете, если что-то кому-то даёте, хоть бы и на выбор. Вы именно что утверждаете, что купить лучше что-то из этого. Вопрос "почему "закономерен.
Вот если вы стоите и ждёте, пока покупатель сам не выберет товар и не обратится к вам за каким-то уточнением - тогда да, вы ничего не утверждаете

Не сочтите за токсичность. Ниже реально советы и ответы на ваши вопросы.

1. "Ой не буду вас задерживать" - вежливая форма для: "От вас нет толка" или "Пойду в другой магазин"

2. К сожалению, это вы не понимаете вашу профессию.

Если знаешь что тебе нужно, заказать можно и в ОЗОНе, каком-нибудь. Будет проще и быстрее.
К вам подходят за советом и решением как лучше удовлетворить потребность.

3. Нет смысла ставить в вину людям то, что они делают именно то, что вы просите.
Вместо: "Скажите номер телефона", говорите: "Пойдемте к кассе. Мне будет нужен номер вашего телефона"

4. Вы лицо магазина.
Не в прилавок же человеку выражать свое возмущение.
Тут нет совета. Это часть работы. Терпите.

Кстати да. Я тоже очень часто сталкиваюсь с тем, что я знаю о товаре больше продавцов. И удивляет вот что: неужели не интересно для саморазвития почитать что- то , узнать новое , чтобы потом было что рассказать о товаре?

это вы еще в туризме не работали - там вообще бы новый чудный мир открылся бы перед вами

Да, есть люди которым просто нужно где- то слить негатив. А если это какая замужняя клуша, то на мужа дома не сольешь негатив- современные мужчины ничего не терпят и быстро уходят. А куда тетке сливать негатив от старения организма, нехватки денег и прочих проблем- на продавцов!

Терпеть не могу магазины, в них всегда душно, часто грязно, от освещения сосуды лопаются. Стараюсь все через инет заказывать, а если надо в магаз, заранее оформляю заказ и иду за вещами. И консультатнты чаще всего хамы высокомерные, потому что я выгляжу просто, не гламурно, не ,,инсташтамповка,,. Чисто и опрятно, все.

А еще эти примерочные, беееее. Жаль, что финансы не позволяют покупать шанелидиоры, в их магазинах наверно чисто, освещение мягкое и пахнет приятно.

Очень верный пост. Сама в торговле работала и покупателем являюсь, со всем согласна.

Действительно, когда просят совета, это то и означает, что самостоятельно разобраться не получается, иначе проще онлайн заказать.

И "не буду вас задерживать" я иногда говорю, когда мне жалко продавца, он так старался, а я уже поняла, сто не буду ничего покупать, по крайней мере сейчас, и хочется как-то вежливо с ним распрощаться.

Автор. Запомните две важные вещи:
Клиент (покупатель) - это туп\пая бессовестная и наглая скотина, которую постоянно надо убеждать в обратном.
2. Куда клиента (покупателя) не целуй - везде ж0па.
Примите это как факт. Просто не обращайте внимания.

Так расскажите ))
Не знают куда едут?

Автор, да все просто в продажах. Посоветовать, рассказать характеристики. При сомнениях - всегда советовать товар дороже типа лучше качество, более надежный бренд и тд - думайте о выгоде. И НЕ давать большой выбор, начать с дорогого и закрыть продажу как только чувствуете клиент тепленький или сомневается. А характер людей не так важен. Любой чел который зашел в магазин потенциально может купить иначе бы он дома на диване телек смотрел, просто каждому свой подход нужен.

Запомнилось от автора "да вы знаете какую я жизнь прожила!". И такие бывают? И что требуют с такой ксивой?

Не нужно Вам её " просвещение")))) она просто из тех " больных на всю голову" покупашек 😝🤮

Я думала, что только со мной такое.

Слишком впечатлительный и мнительный продавец, не профессионал, такому ещё учиться и учиться.

Сама продавец. Прекрасно вас понимаю и поддерживаю.

Сейчас в продавцы берут совершенно случайных людей. Они не знают ни наименований товара, ни фирму-производитель, ни-че-го. Спрашиваешь, бывало: Это вино сухое, полусухое или полусладкое? Она впадает в ступор, мямлит - не знаю... Спрашиваю - Откуда вино? Где произвели-разлили? Она берёт бутылку и впервые начинает читать, что написано на этикетке. И так абсолютно с любым товаром. Абсолютный непрофессионализм.

А есть такие клиенты, которые могут в лицо продавцу шмотки бросить, если они не понравились или не подошли. Так что у вас все не так плохо

Только сумасшедшая покупашка в магазе с красными сумками ищет бордовую. Реально с головой не очень

У продавца нет возможности получить информацию, кроме, той, что на упаковке или в инструкции,поэтому приходится врать.

Сам-то работал,гость?

А вы просто неграмотны.Фу.Стыдно.

Чудаков на букву "м" реально много.

Мой вам совет, автор, как коллега коллеге, посмотрите фильм "Начни сначала". Уморительное кино, а главное - фраза героини второго плана: "80% людей идиоты, и сами не знают, чего хотят. Они хотят, чтобы МЫ ИМ СКАЗАЛИ, чего они хотят". Сколько работаю, столько убеждаюсь.

поработай продавцом в магазине,и желательно с большой проходимостью,сам станешь фиговым.

Видимо, вам тоже хочется поговорить с продавцом если лениво самостоятельно прочитать этикетку на бутылке. И да, продавец не знает наизусть ВЕСЬ асортимент вина, которое стоит на полках супермаркета. У него голова - не компьютер.

Не понимаете, потому, что проработали продавцом-консультантом давольно недолго. Моего терпения хватило где-то на год. На втором году начинаешь их тихо ненавидеть Особенно, когда смена близится к концу и от организма начинают отваливаться спина или ноги...

Я тоже считаю, что навязчивого сервиса быть не должно, но наше начальство считает иначе, и если мы не подходим к покупателям с вопросом, то получаем разнос. Так что поведение консультанта зависит не только от его культуры.

Проработав приличный срок продавцом я поняла,что это самая неблагодарная работа в мире.Огромное количество хамства,невоспитанности,понтов.Я стала ненавидеть людей! Следите за собой,когда в магазин идёте!Продавцы это люди,а не рабы.

Смотря, какой магазин, какой ассортимент, какая проходимость.

Смотря в какой сфере вы работаете продавцом. Везде свои покупатели.

Знаете, у меня есть тётя которая любит ходить со мной за покупками и в кафе. Так вот. На месте продавцов я б её убила, честное слово. Она из тех кто любит качать права на пустом месте и искать недостатки во всем. Мне жалко этих несчастных продавцов. Я вижу как они кипят внутри себя, но стараются быть вежливым. А мне стыдно за неё и я постоянно сглаживаю её поведение. А аргумент у моей тётки такой.. Ниче.. Пусть терпят, это их работа, как хочу так себя и веду. И ей как то плевать, что эта девочка рыдать после её ухода будет, для неё они не люди. Хотя!!! Она сама работала продавцом. И её все бесили. Парадокс!

Вы не обижайтесь, но тетка ваша- типичное ***.
Очень легко унижать людей, когда они на работе и не могут ответить.
Вот где-нибудь в общественном транспорте,в очереди в поликлинике или на почте попробовала ваша тетя проявить свое высокомерие с клиентами, а не с работниками ...
Жалкое ***. Презираю.

Под * Б.ы.д.л.о.

Ну а вы не думали о том, что продавцы обязанны предложить альтернативу? Вот вам и предлогают черные, так как это классика

За что вы ее терпите? Наследство светит или вы сама такая?

И тут писала кто-то, что продавец не знает про вино. Но кто и где? Если это продавец в специализированном магазинчике или отделе вин, это одно. Но туда обычно мужчин берут. А если это кассир на кассе в маркете, то это у покупателя проблемы с головой, если он лезет к кассиру с такими вопросами.

Хах .. да ебанутых до хрена ..поэтому меня всегда удивляло почему торговкам так мало платят ) Ты продавец- психолог -свободные уши- кассир-консультант-приятный внешний вид-голос - иногда первичная бухгалтерия и уборщица .. Был опыт в этой роли ... не уж больше не надо .. соглашусь любители делать слив своего дерьма это жесть .. нужно уметь грамотно от них избавляться ... ) От себя добавлю что много тех что считает что заплатили ЛИЧНО продавцу и начинается выебоны даже за копейки ) ... нечего там делать ..особенно за те деньги что предлагают в основном на подобных вакансиях ))

я через 2 месяца работы в мфц всех ненавижу

Должна! если это продавец-консультант, а не кассир. Должна разбираться в вине, в нюансах вкуса, терпкости и т.д. и уж тем более знать где сухое, полусухое или полусладкое - это её работа! А если нет, то зачем она нужна? чтобы указать путь к кассе?

А покупатель виноват, что у Вас отваливается спина и ноги?
Покупатель пришел купить необходимую ему вещь и до Вашего здоровья ему дела нет, если не можете продавать, табличку повесьте закрыто, а так обман получается магазин открыт, но внутри магазина его уже ненавидят. Наверное, теперь заходя в магазин буду спрашивать как Вы себя чувствуете и можно ли мне что-то купить. Или тогда я буду для Вас закомплексованным покупателем? А Вам угодить можно?
Заранее отвечу, да я работала продавцом.