Гость
Статьи
Права потребителя. …

Права потребителя. Неадекватные клиенты.

Кто работал в сфере услуг/продаж,нужен Ваш совет. Я-преподаватель, обучаю детей и взрослых. Иногда встречаются неадекватные клиенты. Таких мало, но кровь высосут так, что я потом несколько дней в ужасном состоянии. Например, мамочки, недовольные результатом обучения, хотя вместо положенных двух раз в неделю занимаются один раз с большими перерывами. Или хамят из серии "я плачу- ты пляши". Или взрослые, которые вместо учебы приходят выпендриться, называя учителя "эй, девочка" или "ой, какой у Вас голос противный". Но продолжают ходить- вампирить. Я, честно говоря, не нахожу сразу, что ответить.
Пыталась разобраться в законах о правах потребителя, где написано, что никто не может отказать клиенту, если он не нарушает закон. Я- репетитор, неужели я не могу отказать клиенту, вернув деньги?

Мария
7 ответов
Последний — Перейти
Мой господин
#1

Клиент всегда прав. Терпи или твоей репутации амба!

Гость
#2

А вы что, собираете деньги за много занятий вперёд. Обычно берут за одно-два. Проведите их и отказывайте. Без объяснения причин. Просто извинитесь и скажите, чтоб искали другого преподавателя. Так до них быстрее дойдёт))

Сумрак
#3
Мой господин

Клиент всегда прав. Терпи или твоей репутации амба!

Колиент всегда ур.од)))), но если хочешь денег тотпридётся, потому как обиженуи понапишут про тебя в инете и вообще клиентов не будет.

Гость
#4

Все в этом мире возвращается по закону зеркала. Поэтому на будущее не хамите, не грубите, не ведите как стерва, ну, к примеру, у врача на приеме или с кассиршей у прилавка, чтоб потом не получить зеркало в своем лице.

Мария
#5
Мой господин

Клиент всегда прав. Терпи или твоей репутации амба!

Мне эти деньги не особо нужны. Чай с голоду не помираем. Я лучше на его место адекватного возьму.

Мария
#6
Сумрак

Колиент всегда ур.од)))), но если хочешь денег тотпридётся, потому как обиженуи понапишут про тебя в инете и вообще клиентов не будет.

Да, понаписать могут. Но мне клиентов достаточно. У хороших специалистов всегда клиенты есть.

Мария
#7
Гость

Все в этом мире возвращается по закону зеркала. Поэтому на будущее не хамите, не грубите, не ведите как стерва, ну, к примеру, у врача на приеме или с кассиршей у прилавка, чтоб потом не получить зеркало в своем лице.

А с чего Вы взяли, что веду себя как стерва? Вспомните Иисуса, ему за что прилетело по Вашему? Не всё у нас по закону зеркала, к сожалению.

Форум: Работа
Всего:
Новые темы за сутки:
Популярные темы за сутки:
Следующая тема