Маникюр на дому. Клиентка отказывается платить.

никто не станет скандалить без причин, чтобы якобы сэкономить три копейки, это ваши фантазии. если вы своей неквалифицированно выполненной работой довели кого-то до скандала, то проблема не в клиентке, автор, а в вас.

Прочитав ваш пост, автор, я бы уже к вам не обратилась. Слишком вы замороченная.

Так, а в чем собственно проблема? Из-за чего скандал? Если на ровном месте, то можно было бы и поругаться, хотя бы выяснить, что не так, если все так. А если уж действительно какой-то значительный косяк, то тут только соглашаться, а если небольшой, то можно и снизить стоимость, хотя я вообще не понимаю как из-за маникюра можно устроить скандал?

вас никто и не ждет)) и автор - обычная, не вижу в ней "излишней" замороченности

+++ Как это вряд ли кто станет оформлять ИП? Ну вы наглая, капец. Если мастер хороший, для него оплата налогов небольшая, а гарантии честной и законной работы значат много. Хотя бы полностью спокойную работу в данном месте, даже на квартире. Я бы тоже к вам не пошла.

У меня есть девочка хожу к ней домой 7 лет и даже если не очень нравится всегда плачу. Сама хороший человек, но подумываю сменить маникюршу, больно уж разжирела, набрала базу, последние пару лет делает неаккуратно. Сейчас вас как грязи, уж простите, клиент выбирает)

автор вот настолько закомплексованная *показывает ладонью около макушки*

Вы думаете 1500 это копейки? Я бы попросила))
Есть много случаев, где работа выполнена действительно хорошо, а клиентка доказывает обратное, поэтому просят мастеров фотографировать до, во время и после, либо смотрят по видеокамерам.
Никого до скандала я не доводила, повторюсь, МОЖЕТ сложиться такая ситуация, а мне нужно рационально решить ее. Я также сказала, что работы мои хорошие, не знаю клиенток, которые возразили бы. НО еще и есть такие "девушки", которые "Я ВАМ ПОТОМ ЗАНЕСУ".

Это и есть ответственность, не завидую тем, кто обращается к мастерам, которые не заморачиваются))
Потом и подхватите чего-нибудь от нестерилизованных инструментов

Вот для этого не надо быть наглой и закон нарушать. Надо регистрировать ИП, ставить кассовый аппарат и "потом занесу" закончится. Хватит быть наглой, Настюша, читайте внимательно ВСЕ, что вам пишут. Все, а не выборочно. Если же продолжите быть наглой, желаю вам постоянных налоговых проверок. Успехов!

Есть девушки, которые на ровном месте скандал начинают, чтобы деньги не платить, а они, извините меня, не маленькие))
Но вот снизить стоимость, тут стоит подумать, спасибо

Девушки, я не спрашивала вас пойдете вы ко мне или нет, а попросила совета как быть в ситуации с вертехвостками))
А что касается ИНН, логопеды, репетиторы, мастера на дому, я Вас умоляю, никто не делает ИНН, при чем вообще здесь спокойная работа? Законная да, согласна. Гарантия спокойной и честной работы - это всё имеется у опытного мастера (без ИНН, если что), поэтому люди в нем уверены. Это называется ответственность

Вы разводите государство и почему-то логично не ожидаете, что государство разведет вас очень хорошо. Ответственностью и не пахнет. Обычная хитроожпая.

Вы сами вариант предложили. Фото до и после работы. Будто бы для альбома, а на самом деле - как гарантия того, что результат нормальный.

Я прочитала всех, да будет Вам известно. Наглая, наглая, наглая. Тавтология какая-то получается, не кажется? Обоснованного аргумента нет, такому оскорблению. Наглая, что ответственно подхожу к своему делу неофициально? Многие так делают, бедняжки, все наглые, что денюжку не выбрасывают. Рада за вас, что Вы такая правильная, всё всегда по закону делаете.
Допустим, что я создала ИП и прочее, дальше что? Какую кассу, прямо на маникюрный стол поставить? Каждого клиента как в продуктовом магазине пробивать? Еще раз повторюсь, В САЛОНАХ происходят такие ситуации, у них точно есть Ваше излюбленное ИП и администраторы ВСЕ РАВНО отпускают клиенток без оплаты.
Вы мне про внимательность говорите, а сами пробежались по моему тексту)

Смотрите, если клиент отказывается платить за маникюр, вы говорите, ок, но в таком случае я снимаю покрытие. И снимаете весь гель-лак, дизайн. Таким образом, ваш страх по поводу того, что пойдут подружки клиентки на халяву к вам, не имеет оснований. И вообще, поменьше страхов. Вы еще не начали, а столько всего напридумывали. Таких клиенток, как вы описали, единицы. Чаще другой косяк бывает: записываются и не приходят, не предупредив. Но это уже совсем другая история.

Да, потому что меня возмутило, что вы именно так нагло написали - типа и речи даже нет, чтобы я зарегистрировалась как ИП. Это именно наглость и безответственность. И прочла я все внимательно, нечего мне тут пыль в глаза пускать. Да, все наглые, кто так делает, потому что поощряет своими действиями это феодальное государство. Слышали - верхи не могут, низы не хотят? А я слышала много раз и согласна с этим. Это не мои проблемы, куда вы там собираетесь ставить кассу. Вы продумываете, если уж вы претендуете на то, что думать умеете, свой бизнес, а не я.

Ну, во-первых, о налогах я узнала совсем недавно, поэтому я должна разобраться, выгодно это для моих клиентов, в частности для меня, во-вторых сейчас, я знаю, что есть некое ИНН и прочее, и?) То, что я не выплачиваю деньги государству, далеко не говорит о моей ответственности, которая направлена непосредственно НА КЛИЕНТОВ. Ответственность в маникюре - гарантия качества, абсолютная стерильность инструментов, чистое рабочее место, некоторый одноразовый материал.

А государству, по такому случаю, я ничем не обязана, моя чистая проделанная работа, оно мне ничего не предоставляет. Вообще удивляют все ваши наезды с налогами, честное слово, ожидала большего

Ногти оторвите ей и все.

Вас это удивляет только потому, что вы безграмотны, с одной стороны, а со второй, потому что у нас такие безмозглые уры-чиновницы есть, которые объясняют людям в своей стране, что они не нужны. Если уж вы претендуете на то, чтобы быть бизнесменшей, первое чем вам стоит озаботиться это работой по закону и по правилам. И хватит врать, что вы никогда не знали об ИНН. ИНН присваивают и без всяких ИП с рождения по нынешним временам. Я вообще не понимаю каким хламом забита ваша голова, что вы претендуете на то, что вы хороший мастер. У вас вообще нет системного мышления - вы даже думаете всякий бред вместо того, чтобы думать о стандартных шагах бизнеса - легитимность, место, порядок, реклама, клиенты, доход, налоги, как большинство. Учитесь, что теперь, если вы совсем ничего не знаете и выросли только на запугивающих сказках.

Я еще понимаю, сидит чел, пишет статьи или дизайном занимается и понимает, что его налоговая найдет еще не скоро. Или сидит программист, работает из другой страны и понимает, что его налоговая вообще опознает лет через 10 и то. Но мне кажется любой вменяемый мастер по маникюру, арендодатель, и т.д. реальные люди как минимум еще лет 10 назад соображали, что их легко могут сдать налоговой те же соседи. Как минимум они работали тогда максимально тихо с учетом открытий/закрытий входных дверей. Но так вот сидеть и как вы нагло рассуждать - типо о налогах даже и речи не идет, да, это меня поразило. Может правда вы наивны как слеза ребенка, я прямо даже не знаю...

Тоже решение! Материалы жалко, разумеется, но спасибо большое за совет, а что касается тех, кто опаздывает или не пришел, да, такое часто случается, но всякое бывает, нужно поставить себя на их место, болезнь, работа, серьезные проблемы, не всегда удается банально вспомнить о том, что записана на какой-то маникюрчик)))

фейспалм просто, вы что из налоговой, раз у вас так жо.па горит?)) идите обратно под снег спать, не донимайте людей своей чухней

Вы за собой следите. Если вам на все насать и вы сама халявщица, проходите мимо - я подобных не уважаю. Даже и речи быть не может.

Автор, оформляться, не оформляться в налоговой - дело ваше.
Я вот тоже, будучи репетитором, боюсь в конце урока без денег остаться. Родители то "забывают" заплатить и приходится напоминать, то начинают говорить, что зп еще нескоро, хотя ясно говорю, что беру за каждое занятие. Нет денег - увольте. А еще некоторые начинают просить скидку. Так что вас понимаю.
А вы попробуйте вперед брать. Не прокатит? Перед маникюром. Так и объясните, что было такое, что не платили, нехорошие люди, вот вы и боитесь. Я бы на месте клиентки спокойно отнеслась, тем более если маникюром осталась бы довольна.

Да, тоже нормальный совет. Вряд ли клиентка бросится убегать с маникюром или драться будет)
И я думаю тоже, что вы просто себя накрутили, таких наглых - единицы, и не факт, что они вам попадутся. Попробуйте для начала принимать не посторонних, а знакомых ваших подруг, так больше надежности, что оплатят.

Когда сидит чел, шабашит и говорит, что его кидают, потому что он несерьезный, ничего такой чел, кроме пренебрежительного отношения не заслуживает. С людьми, которые знают себе цену и знают, что все в жизни что-то стоит, другие люди относятся уважительно. Так что нечего здесь культивировать размножение середняков ни о чем, которых еще и не уважают и кидают. Я такого своей стране не желаю, лично.

Добавлю про себя. Лично я заплатила бы даже за самый ужасный маникюр. Только больше, конечно же, не пришла бы. Даже не стал бы возмущаться, просить скидку, такой я человек.

Вы может и склонны лгать, я - нет, открытый и честный человек, если сказала, что не знала, значит не знала. Делаю маникюр на дому, думаете, каждая клиентка приходит и спрашивает "ОЙ, а у Вас ИП есть?", никто не спрашивает, НИ ОДНА, потому что не за надобностью. Узнала я от родственников, разговаривали на эту тему, спросила, а мне это нужно? Никакой бизнесменшей не собираюсь становится, это ближе к хобби. Хороший мастер, потому что опыта достаточно, отзывов. Сколько грязи, ужасно, рада что хотя бы у Вас "системное мышление", зато воспитанности никакой. "Хламом" моя голова не забита, не переживайте, мыслю здраво, поэтому попросила людей о помощи, вместо того, чтобы дать совет, они привязались к налогам, хотя вопрос был абсолютно не о том. Один пафос и грязь... такое впечатление, что все злопыхатели собрались в одной палате Кащенко)

не знаю, подойдет ли Вам, но в салоне зимой иногда вижу, если не шеллак, то перед покрытием клиентка расплачивается, надевает верхнюю одежду и потом ей делают покрытие (кстати, Вы как планируете, клиентки будут у Вас разуваться?)

Глупость .. клиент платит ПОСЛЕ работы обычно ... за ним гоняться или бить его мастер будет.. если клиент не захочет оплачивать или сошлется что кошелек потерял?) про ип вообще смешно как оно спасет от неоплаты ? совет эксперта вообще удивил - скажите что больше ему делать ничего не будете))) а то он дурак на это рассчитывал … Работа на себя в таком формате это всегда риск того что кто-то может не оплатить (причем качественно сделанную услугу ) берите деньги вперед для новых клиентов если боитесь подобного … так и обясняйте бывали случаи к примеру … а в случае если притензии обоснованые скидку сделаете или вернете .. других простых вариантов нет

Ну конечно же я - Кащенко. Зато те, которые на свою страну плюют, те открытые и честные люди - ахаха.))) Здесь даже Кащенко бессильно. Короче, девушка, я свою позицию в отношении вашей наглости озвучила. Вы можете теперь идти розами рсать и переживать горько над тем, как вас оскорбили. И хватит быть еще и лицемерной, в отношении к наглости - хобби у нее. Деньги не забудете собрать от занятий своим хобби, верно? Фу, брезгливо мне...

+
2-3 дельных совета из 9239487293748 комментариев, умнички, всегда все по закону делают (в чем я очень сомневаюсь, горазды только других осуждать)

Мне кажется, это как-то некрасиво по отношению к клиентам, другая клиентка к тому же не виновата, что так со мной случилось, хотя, думаю, вполне сможет понять, но на "деньги вперед" точно не соглашусь))

Я всего раз отказалась заканчивать маникюр в салоне потому что меня не устраивало качество работы. Мне на 3 пальцах из 4 обработанных сделали порезы, хотя я предупреждала о том что сосуды близко. Обратилась к администратору с просьбой заменить мастера. Так как свободных не оказалось то ушла в другой салон. Разумеется ничего не платила. К слову что бы загладить неприятную ситуацию мне скидку на стрижку в салоне предложили и пробник бальзама после окрашивания. Я у них просто постоянный клиент на стрижку и покраску, к косметологу часто хожу. А вот с маникюром не срослось

Так что тогда планируете делать? Как страховаться? Или будете несколько часов делать маникюр, боясь при этом, что уйдут, не оплатив? А вы потеряли время, материалы и нервы.

Я всегда наперед продумываю, чтобы глупо и растерянно не выглядеть в подобных ситуациях, подруг принимаю, но к их ногтевой пластине уже привыкла, хочется работать с более сложными вариантами. Надеюсь такие "единицы" мне не попадутся, спасибо большое за совет))

Интересно, но перед покрытием мне неудобно давать деньги, разуваться, да, вполне, разве не должны? Или это как-то навредит? Просто ни разу не слышала, чтобы к мастеру по маникюру на дому проходили в обуви))

Вы очень хороший вариант предложили, у новых клиентов можно брать вперед, а с последующим покрытием уже после работы, спасибо Вам! Иногда случаются такие моменты, что я и клиентка договариваемся на покрытие + дизайн, а получается в итоге однотон, устают, 3 часа долго, понимаю, но мне необходимо качественное покрытие, чтобы все были довольны. Однако, в конце работы просто можно вернуть деньги)). Про ИП я о том всем и твержу, что мне никак это не поможет, но нет, одно, что я наглая-_-. Зачем осуждать, когда человек просит помощи абсолютно в другом? Шли бы мимо такие личности...

Зачем в конце своего текста писать про ИП? Не, не понятно? Любую мелочь куриным мозгам надо разъяснять, чтобы дошло?))) Человек с четким умом задает конкретный вопрос, на который и получает ответ. Наглый и лицемерный хитроожп не забывает, как вы, дописать, что по результатам своего хобби он планирует наипать всех, кого получится и логично боится подобного же найопа в ответ. Неужели так и не доходит без моих разъяснений, автор?)))))

Представляете, "фу", но художники, которые рисуют для себя (это хобби, так, для всеобщего развития), потом продают свои работы)).
Любая работа (деятельность) должна быть оплачена. Неаргументированное оскорбление, увы)

Вы реально тугая??? Как соотносятся художники, продажа работ и налоги в вашем примере? Вы реально не соображаете, что вы пропускаете целый части выводов и умозаключений?)))))))))) Да уж, издец какой вы работничек - вижу как наяву.))))))))

Вы свой монолог закончили? Смешно смотреть, что влезть в чужой диалог пытаетесь, очень не к месту)
И странно, что Вы куриным мозгам что-либо разъясняете, на симптомы шизофрении похоже...

Вы, мне кажется, со своими налогами уже всех достали, ахах.

Вам много кажется. Вы реально тугая.

По крайней мере до меня доходит, в отличие от Вас, вряд ли дойдет, банальную связь не увидеть между художником и мастером, которые занимаются любимым делом и получают заработок, много значит)

Тугая, ппц.)))))) На пальцах ей объяснила, нет, не доходит все равно.)))))))))) Короче желаю вам бесконечных налоговых проверок - такая тугость лечится только постоянным огребанием.))))))))))

п п ц ))))))

Я знаю такие типажи, как Вы, поверьте, меня не сможете вывести из себя, можете в других темах постараться, бесконечными унижениями, только себя с плохой стороны и показываете... искренне жаль Вас, такой человек... желаете только плохого, относиться надо проще, быть добрее, люди потянутся, видно, что не все так прекрасно у вас, счастливый человек не стал бы желать худшего)
Я такого не скажу, поэтому желаю только лучшего.