Добрый день!
Может кто поможет. Не могу найти информацию о действии продавца при возврате одежды. Какие документы составлять. В какие сроки нужно дать ответ продавцу. И так далее...
Как защитить себя от недобросовестных покупателей, которые покупают платье и после носки пытаются вернуть!
Заранее благодарна!
зозпп
если вы про вечерние и свадебные, то составляйте договор, где указывайте о невозможности обмена и возврата, так как там присутствуют элементы нижнего белья, или как-то так.
Л о x o з а в р , какой магазин. Будешь за каждым вопросом сюда писать ?!
Есть специальные кодексы, продаются в книжных магазинах. По мимо этих вопросов, возникает и множество других, заодно и изучите
Сообщение было удалено
В кодексах описаны права покупателя. Он защищён гораздо лучше. Вот и интересуюсь больше про механику, а не теорию в кодексах.
Сообщение было удалено
Так и отвечают бездари!
Просто прописываете что при возврате платье отправляется на обязательную экспертизу, носили его или нет. Недобросовестных покупателей это отпугнет.
Сообщение было удалено
бред. сто человек мерило это платье. экспертиза покажет,что да,платье одевали,но доказать что носили после покупки сможет только при видимых дефектах. договор о невозможности возврата вещи, возврат которой возможен по закону,будет недейстаителен.
вообще,если вещь не потеряла потребительских качеств,по ней не видно,что её носили,то продавцу придётся её взять обратно ( если вернули в установленный законом срок). можете конечно выкоблкчиваться,но если покупатель знает свои права,то может устроить вам большие проблемы
Что за самоуправство вы решили творить в своей рыночной палатке? У Васи зофркния и вы думаете что все возвращают вещи потому что поносили и надоело? Ну встретится вамтакой покупатель один на пару сотейник то не факт. Вы обязаны принять товар в течение двух недель со дня покупки если сохранения товарный вид и бирки, и никто вам даде причину не обязан озвучивать . Не готовы к возвратам не занимайтесь торговлей , а сами вы никакие уточнения к законам и законы придумать не можете