Гость
Статьи
Как выдержать работу в …

Как выдержать работу в колл центре и не выгореть?

Устроилась в колл центр, зп более менее приемлемая и удобный для меня график, 4 часа. Работаю 2 недели, начала чувствовать сильную боль в горле после смен и усталость голосовых связок, голос словно пропадает, говорить приходится примерно каждые 55-57 мин из часа, перерывы не предусмотрены. И негатив, очень много негатива, клиенты ругаются, оскорбляют лично, начала пить успокоительные, срываться на близких порой(
Кто работал, так у всех поначалу? Или возможно влиться и не воспринимать все так?
Уволиться не вариант, в нашем городе больше нет вариантов 4 часовой работы в дневном промежутке(

16 ответов
Последний — Перейти
11
#1

На такой работе никто долго не выдержит, большая текучка наверно.

Гость
#2

Ну тут 2 варианта, либо пытаться привыкнуть, либо менять работу. От горла таблетки для рассасывания Лизоприм лор попробуйте. Помогают устранить дискомфорт .

#3

Здравствуйте. Скорее всего,вы просто остро реагируете на ситуации и не привыкли к такому. Поэтому,чисто с психосоматической точки зрения,вы чувствуете недомогание. Другой причины я не вижу,так как 4 часа,это не слишком много. Попробуйте себя мысленно настроить и не принимать все близко к сердцу. И скорее всего,в ближайшее время, вы войдете в колею работы,как это часто случается в обычных офисах. Стабильность, на моральном уровне, скоро станет для вас привычной. Главное,контролируйте свои мысли и эмоции.

#4

Никак, работайте и ищите другую работу.

Гость
#5

иди в шахту, махать обушком и брать приямок явно легче

Гость
#6

Обсьрагируйтесь. По этому и платят норм, потому что работа не простая психологически. Где не сложно работать там и не платят особо.

Гость
#7

А что у вас там за колцентр?
Вы как тех.поддержка или как впариватель услуг?
Ну,неудивительно если холодные звонки.
Многим иеальнотнадоели эти спамы пустая болтовня.
И так мошенники звонят,а тут еще и всякие звонки типа соц опроса и т.п. Бесят.

Гость
#8

так вот что за пииддоры звонят без конца? страдай теперь cccукка, лови карму тварьь

Гость
#10

Задолбали звонками, будь ты проклята!

#11

Работа в коллцентре закаляет характер) научитесь пропускать это мимо себя, не принимая на свой счет - сможете потом где угодно работать, приобретете ценный навык - стрессоустойчивость. Ну все таки не задерживаются на таких должностях люди обычно. Наберетесь опыта, пойдете на повышение в той же компании. Работодателю лучше взять из другого отдела, чем с улицы, как минимум базы уже будете знать

Гость
#12

Ненавижу таких. Сдоб вы все сдохли от рака горла

Гость
#13
NoSorry

Работа в коллцентре закаляет характер) научитесь пропускать это мимо себя, не принимая на свой счет - сможете потом где угодно работать, приобретете ценный навык - стрессоустойчивость. Ну все таки не задерживаются на таких должностях люди обычно. Наберетесь опыта, пойдете на повышение в той же компании. Работодателю лучше взять из другого отдела, чем с улицы, как минимум базы уже будете знать

Работа для чм-шниц и неу_дачниц

#14

Собачья работа, потому там и текучка, тяжело психологически. Я работала в техподдержке - даже не собственно кол-центре, продержалась аж 3 года (и то частично благодаря удаленке в пандемию, иначе раньше бы ушла). Выгорела, озверела, уволилась. И только после того почувствовала себя человеком.
Так что если увольняться не вариант - с самого начала рабочей смены ставьте на стол возле телефона стакан воды и отхлебывайте по глоточку-два, я так делала, именно проблем с голосом вообще ни разу не было. Как допиваете - наливайте еще. Но странно, что вообще без перерывов, по-хорошему должны быть перерывы хоть на 5-10 минут каждый час. А вот насчет нервов и хамства - тут очень даже понимаю. Ищите удаленную работу, где организация находится в другом городе, если в вашем городе подходящей нет, такое очень даже реально.

Форум: Работа
Всего:
Новые темы за сутки:
Популярные темы за сутки: