«Каждый год в стационарах Москвы спасают жизни более чем миллиону экстренно поступивших пациентов. Чтобы повысить качество и эффективность этой работы, мы вместе с медицинским профессиональным сообществом столицы разрабатываем новый стандарт экстренной помощи пациентам», — сообщила Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития.
Новый стандарт экстренной помощи затрагивает все аспекты — от новой инфраструктуры в виде 6 скоропомощных комплексов, до стандарта их оснащения, четких алгоритмов по каждому экстренному случаю и уникальной программе обучения медработников. Требования к медицинскому персоналу и компетенциям сотрудникам повышаются. Для внедрения нового стандарта экстренной помощи и открытия скоропомощных комплексов Москва запустила масштабный открытый набор 2 тысяч медицинских работников.
«Предстоит серьезный отбор, который не будет простым. Он не будет ограничиваться просто собеседованием. Это сложная, многоуровневая независимая оценка всех профессиональных компетенций, которые необходимы для работы в таком комплексе. — делится Анастасия Ракова. — Все сотрудники новых комплексов пройдут специальную программу подготовки. Часть специалистов новых ССК перейдут из шести стационаров, на базе которых будут созданы новые комплексы. Две тысячи специалистов мы приглашаем присоединиться к команде комплексов. Лучшие из лучших смогут стать частью сообщества. В том числе более чем по 15 врачебным специальностям — от терапевтов и кардиологов до травматологов и нейрохирургов».
Систему оценки для отбора медицинского персонала разработали ведущие эксперты по соответствующей специальности совместно с главными внештатными специалистами Департамента здравоохранения Москвы. Этапы включают в себя не только проверку на соответствие заявленным к должности требованиям, но и демонстрацию личностно-психологических качеств, практических навыков на симуляционном оборудовании и собеседование с представителями ведущих клиник столицы. Персонал скоропомощных комплексов будет работать в команде, поэтому сотрудники должны уметь хорошо ладить друг с другом, а также дружелюбно и грамотно общаться как с самими пациентами, так и их родственниками.
Новые скоропомощные комплексы будут эффективны и удобны не только за счет единых отработанных алгоритмов и квалифицированных кадров, но и других удобств. В комплексах будут использоваться передовые цифровые решения. Медицинские документы перейдут в электронный формат, а обмен данными между медучреждениями станет еще быстрее. Для наиболее эффективной маршрутизации пациентов будет применяться «триаж» (оперативная цифровая оценка состояния пациентов). Помощь будет оказываться по концепции «врач к пациенту» — все необходимые диагностические процедуры и осмотры будут выполняться у постели больного без перемещения по кабинетам. Новые учреждения оснастят более чем 10 тысячами единиц новейшего медицинского оборудования, будут работать почти 60 высокотехнологичных операционных, часть из которых — уникальные гибридные, не имеющие аналогов в России. На первый план выходит всестороння помощь пациентам и тщательная поддержка в самых разных ситуациях, так появились кабинеты психолога и социальные координаторы, которые возьмут на себя немедицинские функции, например, помощь с оставшимися дома детьми, животными и другие важные дела пациентов. Новый стандарт экстренной помощи также уделяет особое внимание борьбе с болью — вводятся визуально-аналоговая шкала для оценки боли на всех этапах и самые современные протоколы обезболивания.