Вопрос к родителям, как вы поступите, если ребёнок скажет, что в школе его обижают и обзывают сверстники? А если он будет молчать, но на лицо все признаки того, что его бьют?
В таком случае нужно действовать не прямо, а косвенно. Поясню. Если родитель напрямую будет разговаривать с обидчиками ребенка, или если родитель прямо выскажет претензии родителям подростка, то ничего хорошего из этого не выйдет, и в лучшем случае булинг продолжится в той же форме, а в худшей - дети начнут издеваться еще больше со словами:"маме жалуется".
Тут нужно действовать по-другому. Можно зайти через классного руководителя, объяснив ситуацию. Классный рук-ль в таком случае обязан устроить внеплановое родит.собрание с целью решения проблемы. Также, жестокость среди сверстников - это работа соц.педагога или школьного психолога. Они должны отреагировать и педагогическими методами устранить проблему и свести ее на "нет". Для этого организуют мероприятия соц.характера для детей, направленные на "перевоспитание" ребенка как личности и предотвращение подобных ситуаций.
Поговорите с классным руководителем, проконсультируйтесь. Она обязана отреагировать и подключить по возможности доп.кадры. Если услышите ответ:"это дети, пусть разбираются сами", тогда можете смело идти к директору и заявлять, что если не примут соотв.меры, то подключите ПДН. Но пускать на самотек это нельзя. Сегодня обзывают и бьют, а через неделю что будет? Скрутят, поднимут на дерево и за крючок портфеля на ветку подвесят ножками мотылять или в унитазе будут "топить". Если дать детям понять, что они безнаказанно могут вытворять, что угодно, то дальше будет только хуже.
Для начала нужно обратить внимание на ребёнка. Возможно он выглядит неопрятно, бедно, странно. Если это так постаралась бы это исправить. Но скорее всего это не поможет, в школьных коллективах часто находят «жертву» и отрываются на ней. Изменить эту иерархию в классе трудно. Я бы забрала ребёнка на домашнее обучение. Думаю, жертвы издевак и в другой школе займут то же положение. Возможно ребёнок неуверенный в себе, белая ворона, чем то не нравится сверстникам.