Гость
Статьи
Все обязаны любить …

Все обязаны любить чужих детей по умолчанию?

Я просто поражаюсь, как меняет отношения людей ко мне, когда я не сюсюкаюсь, и более того, вообще не обращаю внимание на их детей. Меняется в негативную сторону. Друзья знают, что я ненавижу детей, и не обижаются. А вот незнакомые... Работую на кассе в гипермаркете, я довольно добрый человек, не конфликтный, вежливый. Но на чужих детей просто не обращаю внимание. Две ситуации буквально на днях, женщина с мужчиной с внуком, провозят его на тележке и говорят - "сейчас тетя тебя пикнет и мы тебя тоже купим" (у меня есть ручной сканер на резинке для пробития товара в телегах). Естественно я ноль внимания, стала пробивать продукты. Так как они поменялись в лице сразу, как будто я жизнь сломала. С ними общалась вежливо, как всегда, просто на эту тупую шуточку не обратила внимания. Они сквозь зубы. Далее девушка с двумя детьми. Дочки лет пяти и лет двух. Та, что постарше, просто достала меня, "тетя тетя тетя". Я игнорирую, пробиваю продукты. Её маме, видимо, не понравилось это, и опять же пошел негатив. Нет, она ничего не сказала, но опять же улыбка у неё изчезла и ушла она недовольная. И таких примеров у меня масса. Почему я должна развлекать чьих-то детей, я же не аниматор. Ладно, у нас сотрудницы все любят детей, сюсюкают с ними, но это ведь по желанию. Я не люблю. Своих не хочу. Зачем это навязывание и потом обиды? Почему та же девушка не сказала своей дочери не приставать к кассиру, но надулась наоборот на меня? Что за культ детей то, я не понимаю???

Гость
186 ответов
Последний — Перейти
Гость
#1

Толсто и тупо,была такая тема.....НИКТО не обязан любить НАСИЛЬНО,это и ёжику понятно.

Гость
#2

Потому что у нас детоцентрированное общество. Государство все делает для увеличения рождаемости. Не обращайте внимания. В глубине души все понимают, что никто чужого ребенка не обязан любить.

Гость
#3

Поставьте табличку на кассу: « Приношу свои извинения и прошу не обижаться, но я не люблю ваших детей».

Гость
#4

А вам тогда не все равно на чужую реакцию? Почему вас беспокоит, что люди меняются в лице. Вы не должны сюсюкаться с их детьми, они не должны сюсюкаться с вами.

Гость
#5

Никого не интересует ваша ненависть к детям, это ваша личная неприязнь, вам с ней жить. Вы пишите, что стараетесь быть вежливой с покупателями и это правильно, так как это входит в ваши обязанности. неужели так тяжело просто улыбнуться ребенку?

Гость
#6

Опять? Фантазии на другие темы не xватает, посему мыло да мочало, начинаи сначала.
Скучно, толсто, тупо.

another one
#7

Все правильно, на работе надо работать, а не сюсюкать.
Но у вас скорее всего какой-то психичекский комплекс насчет детей.

Гость
#8

Автор, всё просто.
Никто не обязан любить по умолчанию.
Сердцу не прикажешь.

Тот, кто поменялся в лице, возможно просто стал вас ненавидеть.
Так же, как и вы, ненавидите детей.
Всё просто.

Гость
#9

Я такая же. Но ответ прост, у этих детей есть родители, они их и должны любить, а я люблю своих. Но ситуаций, когда родители (бабушки, дедушки) оооочень хотят, чтобы на их детей обратили внимание - полно. На кассе не редкость. Кассир прям «обязан» сюсюкнуть с чужим дитём. В транспорте, в поликлинике и т.д. Не умею умиляться чужими детьми, хотя отлично могу с ними пообщаться на тему «привет, как дела, утиньки-сюсютиньки». Под настроение. Или это мои друзья, или приятные знакомые. Всё.

Гость
#10

Никто не обязан никого любить, но обязан относиться как минимум так, как вы относились бы ко взрослому - вежливо. Потому что абмбалу под два метра ростом или истеричной тетке мор.ду кирпичем не сделаешь, от них и ответка прилетит, а ребенку можно. Взрослого не назовешь личинкой (даже если у него интеллект соответствующий), тугосерей (даже если он хроническими запорами страдает), а ребенка почему-то запросто. Ваша ненависть к детям - ваше личное дело, но держите ее при себе или изливайте ее на тех, кто находится с вами в одинаковом положении. Я вот тоже детей не люблю, кроме своего ребенка, но у меня лицо не отсохнет в случае чего улыбнутся человеку, хоть маленькому, хоть большому. Тем более, что в ваших примерах дети не делают ничего плохого.

#11

Улыбнуться и сказать "Привет" несложно. Но на этом все.

Гость
#12

Автор, в Вы, вообще, в курсе, вообще, что с клиентами надо здороваться и отвечать на их вопрос не в зависимости от их возраста? Или Вы и продукты тем, кому ещё нет 18 не пробиваете. В парке, в общественном транспорте Вы более чем имеете право не реагировать на ЛЮДЕЙ, игнорировать их, да хоть смеяться над ними. Но на рабочем месте Вы должны быть вежливы со всеми клиентами. А молчание, когда к Вам обращается клиент является хамством.

Сорри - пишу без переводчика
#13

При чем тут любить? Вам знакома теория социальных поглажеваний? Вы читали как поменялось понятие о сервисе в 2019 году? Вам знакомы понятия "лояльность" "клиентоориентированость"
.
Из-за Вашей кислой мины эти клиенты могут выбрать другой магазин и Ваш работодатель потеряет прибыль.
.
Я сама работадатель (другая сфера). Не клиентоориентированый сотрудник всегда подпадает под увольнение.
.
А вам я рекомендую пересмотреть свою категоричною позицию и учиться лояльности, если не хотите всю жизнь быть касиром.

Сорри - пишу без переводчика
#14
Гость

Автор, в Вы, вообще, в курсе, вообще, что с клиентами надо здороваться и отвечать на их вопрос не в зависимости от их возраста? Или Вы и продукты тем, кому ещё нет 18 не пробиваете. В парке, в общественном транспорте Вы более чем имеете право не реагировать на ЛЮДЕЙ, игнорировать их, да хоть смеяться над ними. Но на рабочем месте Вы должны быть вежливы со всеми клиентами. А молчание, когда к Вам обращается клиент является хамством.

Вот-вот.
На месте покупателя я б оставила где-нибудь отзыв о касире в магазине N, который не умеет обслуживать качественно.

Прекрасный юноша
#15

ДА ВСЕМ *** ,НА ЭТИХ ЛИЧИНОК ,ДУМАЮТ ,ЕСЛИ НАРОЖАЛИ ТАК ВСЕ ДОЛЖНЫ УМИЛЯТЬСЯ ИХ ПЛОДАМИ ,МЕНЯ ТОШНИТ ,ОТ ЛИЧИНОК ,ОСОБЕННО ,ЕСЛИ ОНИ ,ОТ НИЩИХ И ПЛОХО ОДЕТЫ И НЕ ВОСПИТАНЫ )))

Гость
#16

Вы добрая? Ахаха. Да вы просто хамка натуральная во-первых, а во-вторых, злобная бабенка.

Гость
#17
Сорри - пишу без переводчика

Вот-вот.
На месте покупателя я б оставила где-нибудь отзыв о касире в магазине N, который не умеет обслуживать качественно.

Ну вы похоже овуляшка неадекватная. Я обслуживаю хорошо покупателей, а не их детей. Придут дети без взрослых, так же хорошо их обслужу. Мне может еще с собачками здороваться?

Гость
#18

Автор, дети те же покупатели. Если вы уважительно относитесь ко взрослым покупателям, то и к детям должны аналогично. И вопрос о том, любите их или нет ,стоять не должен, если вы выбрали для себя работу в сфере обслуживания и общение с покупателем одно из составляющих должностных обязанностей. Если вы с ними не справляетесь, поменяйте сферу деятельности, работайте с машинами, животными или что там нравится...

Сорри - пишу без переводчика
#19
Гость

Ну вы похоже овуляшка неадекватная. Я обслуживаю хорошо покупателей, а не их детей. Придут дети без взрослых, так же хорошо их обслужу. Мне может еще с собачками здороваться?

Вот, пошли оскорбление, переход на личности, что и требовалось доказать.
.
Еще раз. У меня нет детей и планов на них. У меня есть знания о качестве сервиса. И говорю я Вам не о детях, а о клиентоориентированости.
.
Если к Вам говорит ребенок - ответьте ему, улыбнитесь. Если на кассе дама с собачкой, и женщина говорит вам что-то о своей собаке, нужно ответь. Если пожилая женщина расказывает Вам о жизни, пока Вы пробиваете товар, нужно ответить.
.
Не любить детей/животных/людей одно. Не любите ради бога. Но ведите себя клиентоориентировано.
.
Пока Вы путаете личное и рабочее.

Гость
#20

Не обязаны, конечно, если только обратное не прописано в вашей должностной инструкции. Но вы отнеситесь с пониманием, что для родителей и бабушек-дедушек их дитятко - свет в окошке и они, сходя с ума от любви к дитачке могут требовать внимания всего мира к их чадушке. Это неадекватно, понятное дело, но таковы яжематери и бабки с дедками.
Но я не думаю, что в описанных вами случаях яжематери вас так люто ненавидеть начинали, скорее всего, они просто сюсюкаются со своими детьми, а на вас и внимания не обращают, просто ждут, когда им чек выкинется со сдачей. Я, уж простите, тоже никогда с кассирами и продавцами не любезничаю, спросите у меня, как выглядела кассир, у которой я только что покупала, была ли она молодая или старая - ни за что не вспомню, т. к. просто не обращаю внимания.

#21

Автор, а у Вас с головой всё хорошо?
Дети - существа неразумные. Они многое не понимают. За что Вы их не любите?
Я люблю детей. Всех. И своих, и чужих. А вот их родители - это другое дело. Родители обязаны за ними следить и воспитывать. И - да - глядя на поведение некоторых детей, очень хочется вкрутить их родителям шуруп в голову.

Сорри - пишу без переводчика
#22
Гость

Ну вы похоже овуляшка неадекватная. Я обслуживаю хорошо покупателей, а не их детей. Придут дети без взрослых, так же хорошо их обслужу. Мне может еще с собачками здороваться?

И да, нужно улыбнутся и собаке, если Вашему клиенту будет от этого прияно.
.
Если Вы не понимаете такого елементарного, у Вас не будет успехов ни на переговорах, ни в сфере продаж (если брать хоть чуть выше кассы)

Гость
#23

Вы не слишком много о себе думаете, девушка? С чего вы взяли что всем мамкам- бабкам есть дело до вашей реакции на их детей? Если вы такой гениальный психолог, так считываете реакции людей, то что вы забыли на касее супермаркета? Прийдите в себя, отстанте от покупателей с вашими оценками.

Гость
#24

Забейте. как работали,так и работайте. Мне например тоже глубоко все равно на чужих детей ,обидеть - не обижу ,но сюсюкаться с ними неохота. И плевать на мнение общества . Они что ,для меня рожали???

Гость
#25
Сорри - пишу без переводчика

При чем тут любить? Вам знакома теория социальных поглажеваний? Вы читали как поменялось понятие о сервисе в 2019 году? Вам знакомы понятия "лояльность" "клиентоориентированость"
.
Из-за Вашей кислой мины эти клиенты могут выбрать другой магазин и Ваш работодатель потеряет прибыль.
.
Я сама работадатель (другая сфера). Не клиентоориентированый сотрудник всегда подпадает под увольнение.
.
А вам я рекомендую пересмотреть свою категоричною позицию и учиться лояльности, если не хотите всю жизнь быть касиром.

кассиром! с двумя СС. а то с такой безграмотностью и клиентоориентированность не поможет.....
далее, водитель автобуса должен смотреть на дорогу, а не сюсюкаться с детьми пассажиров, кассир должен пробивать внимательно и сверять товары на кассе, а не в ладушки с детьми покупателей играть.
Автор нигде не написала, что она кому-то нахамила или тому подобное. И , кстати, дети покупателей НЕ ДОЛЖНЫ мешать людям, работникам магазина или другого места, исполнять свои профессиональные обязанности.

Гость
#26

[quote="Сорри - пишу без переводчика" message_id="69965550"]И да, нужно улыбнутся и собаке, если Вашему клиенту будет от этого прияно. . Если Вы не понимаете такого елементарного, у Вас не будет успехов ни на переговорах, ни в сфере продаж (если брать хоть чуть выше кассы)[/quot

что у вас с грамотностью? и, кстати, не всегда на переговорах надо прогибаться под позицию оппонента. Свои интересы надо тоже отстаивать.
и далеко весь мир работает в продажах....

Гость
#27
Сорри - пишу без переводчика

И да, нужно улыбнутся и собаке, если Вашему клиенту будет от этого прияно.
.
Если Вы не понимаете такого елементарного, у Вас не будет успехов ни на переговорах, ни в сфере продаж (если брать хоть чуть выше кассы)

Кому мне еще улыбнуться за 25 тысяч в месяц при работе в 13 часов? Тысяч за 100 может и пересмотрю свои принципы.

Принц
#28

Автор поxоду еще и фригидная

Гость
#29
Гость

Кому мне еще улыбнуться за 25 тысяч в месяц при работе в 13 часов? Тысяч за 100 может и пересмотрю свои принципы.

и за 100 тыс вы не обязаны всем улыбаться, ели вы не лакей у входа

Гость
#30
Гость

[quote="Сорри - пишу без переводчика" message_id="69965550"]И да, нужно улыбнутся и собаке, если Вашему клиенту будет от этого прияно. . Если Вы не понимаете такого елементарного, у Вас не будет успехов ни на переговорах, ни в сфере продаж (если брать хоть чуть выше кассы)[/quot

что у вас с грамотностью? и, кстати, не всегда на переговорах надо прогибаться под позицию оппонента. Свои интересы надо тоже отстаивать.
и далеко весь мир работает в продажах....

исправление - и далеко НЕ весь мир работает в продажах именно так, как вы это себе представляете......
Я тоже как юрист продаю свои услуги, НО!!! я продаю их за свою цену и тем, кому хочу и кому считаю нужным. Невоспитанным или хамам или просто неприятным мне людям, людям, чью позицию я не разделяю и т.д. я могу свои услуги не продавать и улыбаться каждой собачке или человеку я не обязана.

#31

Вообще никто никому ничего не обязан. Тем более сейчас ненавистью к детям никого не удивишь, таких много, да в инете набирает оборот высмеивание яжматерей и нелюбовь к детям, даже если судить по мемам

Гость
#32
Гость

Не обязаны, конечно, если только обратное не прописано в вашей должностной инструкции. Но вы отнеситесь с пониманием, что для родителей и бабушек-дедушек их дитятко - свет в окошке и они, сходя с ума от любви к дитачке могут требовать внимания всего мира к их чадушке. Это неадекватно, понятное дело, но таковы яжематери и бабки с дедками.
Но я не думаю, что в описанных вами случаях яжематери вас так люто ненавидеть начинали, скорее всего, они просто сюсюкаются со своими детьми, а на вас и внимания не обращают, просто ждут, когда им чек выкинется со сдачей. Я, уж простите, тоже никогда с кассирами и продавцами не любезничаю, спросите у меня, как выглядела кассир, у которой я только что покупала, была ли она молодая или старая - ни за что не вспомню, т. к. просто не обращаю внимания.

Так я тоже хожу в магазин за продуктами, а не смотреть улыбнулся ли мне кассир и кто он вообще был. Но вот тут реакция была заметна, многим людям необходимо, чтобы продавцы одаривали их голливудской улыбкой и сюсюкались с их детьми.

Не автор
#33

Вы не обязаны, но улыбнуться и поздороваться с ребенком это элементарная вежливость.
Это не сюсюкание.
Конечно пикать аппаратом по ребенку это действительно странно и вы не обязаны, это отвлекает от работы, но улыбнуться и поздороваться с ребенком на его оклик «тетя,тетя» параллельно пробивая будет адекватно и нормально. И к сюсюканью не относится. Я очень люблю детей, но не сюсюкаюсь с ними, только общаюсь. Но при этом и улыбнусь и поприветствую и спрошу сколько лет, и что ему нравится и тд, но это не значит, что я сюсюкаюсь

Гость
#34
Сорри - пишу без переводчика

И да, нужно улыбнутся и собаке, если Вашему клиенту будет от этого прияно.
.
Если Вы не понимаете такого елементарного, у Вас не будет успехов ни на переговорах, ни в сфере продаж (если брать хоть чуть выше кассы)

Я тоже работала в сфере обслуживания - гид-переводчик. И собак гладилась и восхищалась ими, хотя я после каждого такого клиента руки дезинфицировала. И гениальность детей подмечала, и молодость бабушек и брутальность дедушек. Соглашалась со всем бредом, который мне клиенты лили в уши. А после этого такие, как автор этого поста мне не верят, что я за три года себе на квартиру заработала в сфере обслуживания.
Но если это какой захудалый продуктовый магазин, где сидит с вечно кислой рожей мадам под тонну весом, то от них всегда невольно ожидаешь хамства. Так что, автор, проблема тех людей, просто, что они привыкли к качественному обслуживанию и натыкаясь на хамство не знают как реагировать

Гость
#35
Гость

Я тоже работала в сфере обслуживания - гид-переводчик. И собак гладилась и восхищалась ими, хотя я после каждого такого клиента руки дезинфицировала. И гениальность детей подмечала, и молодость бабушек и брутальность дедушек. Соглашалась со всем бредом, который мне клиенты лили в уши. А после этого такие, как автор этого поста мне не верят, что я за три года себе на квартиру заработала в сфере обслуживания.
Но если это какой захудалый продуктовый магазин, где сидит с вечно кислой рожей мадам под тонну весом, то от них всегда невольно ожидаешь хамства. Так что, автор, проблема тех людей, просто, что они привыкли к качественному обслуживанию и натыкаясь на хамство не знают как реагировать

Ага. Гипермаркет Перекрёсток.

#36

Тоже не люблю чужих детей. Смотрите на них злобно, чтоб боялись)

#37

Кассир должен поздороваться и предложить пакет) а не улыбаться всем попало. Это не бутик Шанель

Гость
#38
Гость

Ну вы похоже овуляшка неадекватная. Я обслуживаю хорошо покупателей, а не их детей. Придут дети без взрослых, так же хорошо их обслужу. Мне может еще с собачками здороваться?

Сравнение детей с собачками - все, тему можно закрывать, а автора отправлять к психологу, разбираться с детскими травмами.

Гость
#39
Гость

Ага. Гипермаркет Перекрёсток.

И что, совсем не страшно потерять рабочее место?
Главное свои принципы показать людям? Вы бы ещё так на калек, цветных и некрасивых бы реагировали. Пусть знают, что Вы их презираете!!! А то, вдруг, нечаянно себя комфортно в магазине почувствуют

Жеже
#40

я стараюсь быть максимально вежливой с кассирами, понимаю, что у них тяжелая работа, полно людей, зп невысокая. В вашем случае вы себя накрутили. Вряд ли от клиентов пошла реакция, злость, скорее неловкость т.к. они ожидали хоть пары слов, а не игнор. Но вы не обязаны, хотя вежливой должны быть со всеми

Гость
#41
Гость

И что, совсем не страшно потерять рабочее место?
Главное свои принципы показать людям? Вы бы ещё так на калек, цветных и некрасивых бы реагировали. Пусть знают, что Вы их презираете!!! А то, вдруг, нечаянно себя комфортно в магазине почувствуют

Я не презираю. Если ребёнок обратится с вопросом, я отвечу. А игры и сюсипуси я игнорирую, а не показываю недовольство. Я выше писала зп в месяц при графике 3/2. 25 тысяч. Нет, такие деньги я потерять не боюсь.

Гость
#42
Гость

Сравнение детей с собачками - все, тему можно закрывать, а автора отправлять к психологу, разбираться с детскими травмами.

Нет, не просто так, она правильно сравнила, но не поняла, что ответ на ее вопрос - да! Если у женщины собачка в сумочке с бантиком. По женщине видно, что в собачке ее жизнь, то грамотный человек, осознавая то, чем он сейчас занимается, то обязательно максимально искренне умилится.
У моей мамы было ателье. Так после такого комплимента и неё в клиентах оказалась и эта собачка. Так женщина последние деньги на собаку спускала. Мама в шутку эту псину дома кормилицей называла. Так что, да, в сфере обслуживания и собакам тоже. Либо уходите оттуда, Вы не справляетесь

Гормон роста
#43

Автор, я думаю, что переклиненные в злобе лица бабушек и мам - это плод вашего воображения. Они забыли о вашем поведении и о вас вообще еще до того как дошли до выхода. А вы всё лелеете свои эмоции. Вам важнее нелюбить детей в душе или каждый раз показывать, как вы их не любите?

Гость
#44
Гость

Я не презираю. Если ребёнок обратится с вопросом, я отвечу. А игры и сюсипуси я игнорирую, а не показываю недовольство. Я выше писала зп в месяц при графике 3/2. 25 тысяч. Нет, такие деньги я потерять не боюсь.

Вы же сами писали, что ребёнок обращался, но Вы подчёркнуто молчали.
Раз работаете, значит деньги все же нужны.

Гость
#45

Бред, народ неадекватный на автора накинулся. Свои обязанности автор выполняет или вы думаете, что в должностных инструкциях кассира существует пункт лизать всем от мало до велика?) автор вежлива с покупателем, а выводок покупателя дело самого покупателя

Гость
#46

Ненавижу чужих приставучих выродков. омерзительные существа. Но еще более омерзительны их родители, тычущие мне в нос своими выродками, плодами своего полового совокупления. Фу, животные!!! Автор, я вас не осуждаю, я вообще никого не осуждаю, но у нас большое общество - вы обязаны любить чужих выродков, чужие малосольные огурцы, чужую музыку, чужие фильмы. Тьфу на идиотов.

Гость
#47
Гость

Так я тоже хожу в магазин за продуктами, а не смотреть улыбнулся ли мне кассир и кто он вообще был. Но вот тут реакция была заметна, многим людям необходимо, чтобы продавцы одаривали их голливудской улыбкой и сюсюкались с их детьми.

Почему необходимо? По большому счёту всем на вас плевать, лишь бы не обсчитывали. Просто многие люди сейчас уже начали привыкать что кассиры приветливы с покупателями, а не просто вежливо холодны. Надутая хмурая рожа продавца воспринимается отрицательно. Сейчас супермаркетов огромное количество, при одинаковом качестве и ценах люди пойдут туда, где им настроение не испортят своим недовольным видом. Да, автор, вы обязаны не просто обслужить, вы обязаны расположить покупателей к себе, чтоб они пришли в магазин снова. Иначе прогорит ваша лавочка и вы вместе с ней.

Не автор
#48
Гость

Ну вы похоже овуляшка неадекватная. Я обслуживаю хорошо покупателей, а не их детей. Придут дети без взрослых, так же хорошо их обслужу. Мне может еще с собачками здороваться?

Почему нет? Я и с собачками поздороваюсь и скажу, им и хозяевам, какая хорошая, милая собачка. Но я собак очень люблю, не меньше детей :)))

Не автор
#50
Гость

кассиром! с двумя СС. а то с такой безграмотностью и клиентоориентированность не поможет.....
далее, водитель автобуса должен смотреть на дорогу, а не сюсюкаться с детьми пассажиров, кассир должен пробивать внимательно и сверять товары на кассе, а не в ладушки с детьми покупателей играть.
Автор нигде не написала, что она кому-то нахамила или тому подобное. И , кстати, дети покупателей НЕ ДОЛЖНЫ мешать людям, работникам магазина или другого места, исполнять свои профессиональные обязанности.

Улыбнуться и поздороваться не значит сюсюкаться и уж тем более отвлечься от работы.
Вообще то в магазине покупают не только родители с детьми, но и очень пожилые люди, которые всех задерживают и могут начать диалог или люди с неприятной внешностью и запахом, но с ними тоже продавцы обязаны здороваться.

Гость
#51
Гость

Бред, народ неадекватный на автора накинулся. Свои обязанности автор выполняет или вы думаете, что в должностных инструкциях кассира существует пункт лизать всем от мало до велика?) автор вежлива с покупателем, а выводок покупателя дело самого покупателя

Это ей так кажется что она вежлива. А на деле такие вежливые смотрят на покупателей с высока, с насмешливой физиономией, цедят сквозь зубы " здрасссте, спасибо за покупку". Люди чувствуют настроение продовца, никто нихочет за свои деньги получать отрицательные эмоции. Сейчас не те времена.