Армия и ком. услуги

Ситуация следующая, Молодого человека призвали в армию, в квартире прописан он один, полковник говорил что от оплаты ком. услуг солдаты освобождаются на время службы, т.к.их призвала страна. Плюс зарплата у них 150 грн).
А в платежке суммы около 1000грн иногда больше. ЖЕК является ООО, морозиться и говорит что например если вы в Маями поехали то квартира ж все равно ваша и надо платить.. Доводы о том что человека страна призвала, и денег он не зарабатывает их не волонует.
Подскажите что делать? Куда писать