Неврологи в Австрии

Здравствуйте, вопрос возможно не уместен, но я хотела бы спросить про врачей в Австрии, в общем про неврологов. Дело в том, что один мой знакомый после кровоизлияния оказался в малом сознании, лежал в больнице около шесть-семь месяцев после операции. Медленно выходил из комы в вегетативное состояние. Там хорошо ухаживали, прислушивались и понимали, фентанил убавляли по просьбе родственников, так как фентанил делает его менее эффективным. Ближе к делу, в клинике, то есть специализированная где принимают лежачих с канюлей, единственная клинка в нашем городе. И с родственниками пациента просто ужасно обращаются, не говоря о самом пациенте. Нейрохирург который оперировал пациента, сказал, что с ним все ок, что надежды есть, он чувствует боль, и поделился что в малом сознании. А тут врачи им сказали идти к черту, подключили высокую дозу фентанила и еще что-то, сказали вообще не приходите сюда и что пациент хочет умереть. Родственники сказали ладно, проконсультировались с нейрохирургами, тип как Стивен Лаурейс за деньги. Пошли потом к директору клиники, нажаловались на грубое обращение, тот тоже послал их, сказал что мозг не работает, на боль не реагирует пациент и что все другие врачи шарлатаны. В прочем, что делать? Можно подать на суд, или доказать им что они не правы?