юридический вопрос, защита прав потребителей
помогите кто разбирается... купила свадебное платье в субботу в черкизовском пассаже, пришла домой померила и поняла что оно абсолютно мне не нравится...что оно мне не идет (я просто в шоке и не понимаю КАК Я ЕГО купила....). хочу его вернуть, но к сожалению ни чека , ни какой квитанции там не дают..вот я и думаю можно ли его вернуть в течении 14 дней или нет...на чьей стороне закон? кто разбирается помогите... Согласно Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества :Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Нужны свидетельские показания, что вы купили платье именно в этом павильоне. Если продавец откажется принять платье обратно, то придется действовать через суд.
Плохой знак-свадьбу нужно отменить, пойти в суд, там вас ждет судьба !
Конечно, идите на рынок с этим платьем, возвращайте, обязаны принять. а то , что чека не дали- так налоговая по ним плачет.
Идите сдавать назад платье. Возьмите с собой свидетеля на всякий случай.
Автор, идите попробуйте вернуть платье, только возьмите с собой группу поддержки, если откажут, будут свидетелями. Все равно, эти продавцы - какие-нибудь ИП, ПБОЮЛ или ООО, будут отвечать по закону. Налоговая плачет, понятное дело. А в следующий раз про чек не забывайте.
Ну, конечно с чеком лучше чем без чека. Вообще, насколько я понимаю, поправьте меня, если ошибаюсь, Статья 25 говорит не о возврате товара в течение двух недель, а об обмене товара на "товар надлежащего качества". Т.е. если вам продали вещь с браком, они обязаны ее заменить, даже если чек не сохранился.
А вот вернуть деньги за платье при отсутствии чека...
В любом случае, если в законе такой вариант прописан, берете текст закона, координаты общества по защите прав потребителей. Сначала звоните в общество, они дают вам там рекомендации, как и чего конкретно делать и вы уже с этими рекомендациями и текстом закона идете к продавцу.
-
Пуховик до колен - неудобно залезать на электричку или бегать за транспортом
15 ответов -
В чулках за рулём
2 ответа -
Почему все современные вещи на полных и высоких женщин?
6 ответов -
Думала, что 37 размер ноги, но оказывается 39
3 ответа -
Иду на концерт уматурман, что надеть?
2 ответа -
Вещи с вайлдберриз
11 ответов -
Сколько стоит ваш шмот?
26 ответов -
Какие у Вас обручальные кольца? Чем руководствовались при выборе?
17 ответов -
Сексуальная блузка?
13 ответов -
Как вам такое платье?
10 ответов
-
Сколько стоит ваш шмот?
26 ответов -
Пуховик до колен - неудобно залезать на электричку или бегать за транспортом
16 ответов -
Вещи с вайлдберриз
11 ответов -
Почему все современные вещи на полных и высоких женщин?
6 ответов -
Думала, что 37 размер ноги, но оказывается 39
3 ответа -
В чулках за рулём
2 ответа -
Иду на концерт уматурман, что надеть?
2 ответа