надурили обманули в магазине

я думаю вполне можно с чеком и открытм тюбиком в магазин. а если не захотят принимать- пригрозть, что в Контрольную закупку или какую-нибудь Среду обитания обратитесь

Конечно,попробуйте отнести обратно. Сначала по-хорошему, а потом пригрозите инстанциями.Может, это бракованная партия. Всё может быть. Постарайтесь прийти к ним, когда в магазине будет побольше покупателей, решат проблему быстрее)

Это L occitane, Lush, Bottega Verde?

А мне кажется это Стикс ))

Есть еще варианты ? У нас в Петербурге тоже полно его подделок по совершенно космическим ценам ,тоже нарвалась однажды . Теоритически , можно в защиту прав потребителей обратиться , но не думаю что это будет иметь успех , к сожалению

я своему мужу рассказала.сказал что сам пойдет и разнесет их там всех тк смывка пахнет ацетоном как он сказал.жесть

спасибО)вообще не люблю такие вот ситуации но не пойти тоже не могу

Melvita.

вот именно что нервы только себе вымотаю по судам и тд. просто я хочу в глаза посмотеть продавцам и спросить Нормально ли пахнет это? и была б тогда у меня карта постоянного клиента,если бы до этого я не пользовалась их продукций дер..вой

Идите в магазин.

Конечно идите в магазин и пытайтесь решить этот конфликт миром. Требуйте книгу жалоб и предложений. , потом звоните в Роспотребнадзор и стучите на них в эту компанию. Потом идите в суд с заключенрием Роспотребнадзора. Ещё можно отправить эти крема эксперту на экспертизу, если их у вас откажутся забирать. И потом с результатом экспертизы и результатами проверки Роспотребнадзора подавайте иск в суд. Гарантирую, что они быстро сдуются, если у вас будет такой настрой)). Кстати, почитайте Закон о защите прав потребителей. Может пригодиться...

Но вы должны быть точно уверены, что в этих кремах что-то действительно не так. Там... Срок годности вышел или ещё что-то. Просто если никаких оснований не окажется, что вы сами себя же выставите ду.ро.й. На вашем месте я бы просто пустила нехорошие слухи про них в инете и перестала бы покупать у них косметику.

10,а вдруг они покажут всю партию и смывка одинаково пахнуть будет? но я то знаю ее запах ведь брала раньше..если честно то что вы подсказали это такой гемор и столько времени убьет..но если они нагнут гнуть свою линию,я так и сделаю.спасибо! P.S будьте осторожнее при покупке не только этой марки а в целом..не думала что так попаду

поверьте я бы такой запах на всю жизнь запомнила бы.мне смывка нравилась.нежная приятная. как только открыла и нанесла на ват диск сразу подумала что такое? вата так пахнет? и потом когда нанесла на веко оч неприятно стало..так что я знаю точно что тут что-то не так.срок годности типа до 2014 года. И масло жожоба пахнет как подсолнечное.т.в.а.р.и блин!!!отзывы напишу но в инете и так много негатива на эту марку кстати...

я кстати весь уход беру в греции неизвестной тут марки, а мельвиту в крайних случаях беру только эти вещи.тк дезики лосьоны и тд все у них раскрученное г..но за нехилые деньги.Это всем на заметку. (ох щас меня будут обвинять что это тем разводка)))

Ничего вы не добьетесь. Абсолютно ничего. Они вам скажут, что товар был качественный, а вы его сами подменили.

И вообще косметика входит в перечень товаров, которые обмену и возврату не подлежат.

Я бы на вашем месте плюнула, только нервы себе намотаете и все.

Что касается участия в разборке вашего мужа, не смешите. Они полицию вызовут и будете ему передачи носить...

Плюньте и не ходите больше туда.

Можете сразу с заявлением прийти, они должны его принять, поставить подпись на Вашем экземпляре и ответить в течении 10 дней. Таким образом, зафиксируете дату обращения.

15,ну тогда я его им оставлю и пожелаю таким именно таким товаром всю жизнь пользоваться.Мой муж не неадекват же)он умеет разговаривать жестко но спокойно)))он оч рассудительный. Я кстати оч не люблю такие вот разборки но меня еще поразило поведение консультанта.я там была и еще женщина с ребенком. так вот они при мне ее обсуждали Мо приперлась с ребенком который все рушит.они ушли и начали меня спрашивать не ну нормально приперлась овца а? я стою в изумлении и сказала это не мое дело вам

блин доехать бы еще туда времени вообще нет...

Автор, на упаковке должны быть указаны контакты производителя. Свяжитесь с ними, может они изменили технология производства или изменили состав. И если выяснится, что все осталось по прежнему, сдайте в лабораторию на экспертизу состава. После этого уже можно вести разборки.

кстати вот пример вам с динамо : покупаю воду, заплатила,достаю из холодильника хочу открыть а она открыта те. крышка не фиксированно закрыта как будто кто-то уже открывал. показываю не отходя от кассы это продавщице а узбечка говорит Ничего не знаю смотреть надо было что берете. НОРМАЛЬНО ДА? я ей ответила а она Вы странная девушка. на что я ей бросила эту бутылку и сказала что это ты странная. я на тот момент 14 часов на ногах была и валилась с ног. были б силы позвала менеджера но я плюнула и поехала домой. вот.

да ,я им напишу свою претензию на сайте.посмотрю что ответят и съезжу в тц. по-хорошему объясню. а вот экспертизы и тд это не для меня нет сил времени и лишних нервов...(

Возьмут назад и деньги вернут, если партия левая или подделка ( и они это знают). Никому неприятностей не хочется.

Во-первых, консультанты не виноваты в качестве продукции, не они ее производят и не они ее закупают, это просто наемная сила. Во-вторых, для предъявления претензий у вас должен быть на руках официальный документ, подтверждающий, что данные средства ненадлежащего качества, устные претензии, что не так пахнет, можно списать на ваши фантазии. Так что если консультанты откажутся принять товар обратно, то будут абсолютно правы. Все разборки придется вести с руководством магазина и с производителем.

Пишите письменную жалобу и пригрозите в суд подать. А вообще у нас и в ашане то тухлятину продают. Киви над которыми мухи летают. И ничего ведь. Ужас, в какой стране мы живем.

ну конечно не добьётся, я что только не возвращала и духи и лекарства, как только руководство слышит про копию заявления, экспертизы - деньги мигом возвращают, делаем выводы, что за дрянь они нам впаривают. А вы молчите, как овечки, так и будут нас дурить.

даа про ашан я молчу )))

не щас я точно молчать не стану тк я знаю на 100% что это левак на принцип пойду и сделаю экспертизу.я 1.5 года покупала эту смывку и так пахнуть она не должна точнее вонять

Возможно производитель изменил состав средства. У вас были аллергические реакции при его использовании, зуд, жжение и т.п.? Если нет, то на основании одного лишь изменения запаха у вас нет повода подавать жалобу. Вернее это возможно только на основании экспертизы, которая установит несоотвествие заявленному составу и т.п. Так что скорее всего придется долго бороться

А может вы беременны и поэтому запах вам не такой?

Пишите производителям и делайте экспертизу. Надо бороться с этими уродами! А то молчим,поэтому нас и дурят. Я вещи брала в одном инет магазине всегда одной марки,европейские..но в один день пришло какое-то г! Вонючее и кривое все,но марка та же.. оказалась китайская подделка.

Что вы пристали к продавцам, дуры? Они что, каждый тюбик открывают и нюхают, по-вашему? Что дали, то и продают.

у меня опухло веко ноне сильно знаете как будто масло попало... и пелена была.ну да я понимаю что это муторно...но я попробую по-хорошему поговорить с ними тк состав не менялся я на сайте читала сейчас

ага тройню жду) нет не беремнна)))

никто не приставал к продавцам это раз.во-вторых ду.ра. это вы))) в-третьих это не ваше дело раз уж такие дела)))

жесть.... (

вот хамка, надеюсь ты ослепнешь на тот глаз который опух у тебя. и сдохнешь заодно.

ЛАШ берите! там нет подделок!!!!!

И еще масло баттер Камалу - отзывы про него супер!!!!!!

автор, попробуйте договориться мирно, скажите ,что глаза чешутся, слезятся, откажут - попросите пригласить ответственного работника, опять же будьте спокойны, никаких психов, соблюдайте культуру общения, скорее всего ,все получится, удачи!