Странные волосы после окрашивания

ПОМОГИТЕ!!!
Вчера вечером пытались осветлить волосы. При осветлении заметили, что краска какая-то странная. Как будто свернулась, хотя срок годности в норме.
с краской просидела минут 15-20. Сначала начала мыть голову шампунем, потом бальзамом. Увидела, что осветились только передние несколько прядок и все. Через какое-то время заметила, что волосы подозрительно не высыхают. Провела по волосам и было такое ощущение, что они жирные. Пошла мыть 2 раз. Стало лучше, даже почти высохли потом. Но на утро увидела, что волосы все равно жирные, как будто не мыла их неделю. Сейчас опять попыталась отмыть двумя шампунями и бальзамом. Боюсь, что и в этот раз будет также. Что мне делать и как это отмыть???