Есть тут парикмахеры? Что входит в окрашивание?

Иногда просят фото волос.
По поводу дороже : а как вы хотите, исправление чужих косяков оно такое.

Вы осветляете, потом тонируете?

Это манипуляция, вы не знали? Так и отвечайте в следующий раз «если бы у меня конкретно вот этого и этого не было, я бы к вам и не пришла»

Ну так и покрасят поверх того, что было. Не входит сервис в один тон на разном исходнике