Про депиляцию ( шугаринг )

Всем здравствуйте! Нужен совет тех, кто мог столкнуться с моей ситуацией.
7 месяцев работаю в салоне. Делаю депиляцию воском и сахарной пастой. Училась не один день, экзамены на отлично. Серьезная школа.
Мне очень нравится работа.
Впервые столкнулась с такой проблемой.
Все процедуры провожу строго в перчатках. Использую антисептики до и после. Много чего. Т.е. гигиена на 100%. Все расходники одноразовые. Не экономлю. Паста домашняя. Мама варит.
За счет этого, беру недорого. Оплата аренды, ну что- то остается на жизнь.
Опыт приходит. Никто не жаловался до сих пор. Но вот....
Вчера была клиентка. Она почему- то бреет спину. Муж вернее. Волосы после бритвы жесткие.
Я сделала все по протоколу. Раздражения не было. Пока возилась со всем телом, прошло два часа. Она ушла домой. Сегодня после обеда, звонит и кричит, что на спине покраснения, как мелкие точки, прыщики. И что я ей занесла заразу.
Я в шоке! Стала думать, что не так. И простынки одноразовые и на перчатках не экономлю.
Я ей говорю, что не моя вина. Аллергия кожи. Пантенол и все пройдет. Она не унимается. Ей кто- то сказал, что якобы мастер занесла....Я перчатки покупаю стерильные, открываю при клиентке. Меняю их...по 3 раза.....на одного человека....т.е. на ноги одни....на зону бикини тоже чистенькие! Стерильные! Я огорчена. Главное, всегда спрашиваю у людей, есть ли аллергия на сахар и тд.
Клиентка делала шугаринг в первый раз!!!
Посоветуйте, может я виновата в чем - то. Или реально, зависит от чувствительности кожи.
P.s сама ходила на депиляцию. Мне делали пастой Глория. И на руках тоже выскочили прыщики. Через два дня прошли. Но я не скандалила. Просто прошли и все.